PROPAGANDA ENGANOSA, MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E ESTELIONATO!

Meu nome é Cassia, tive a péssima ideia de me matricular em uma faculdade, intitulada UNOPAR. A "armadilha" que usam para conquistar alunos egressos é a matrícula, ofertada por um preço irrisório de 59,00 reais. Os anúncios de matrícula são veiculados tanto nas páginas do facebook das unidades da Unopar quanto no site Google. Segue o link: https://vestibular.unoparead.com.br/?enembolsaclaim5&gclid=EAIaIQobChMIza-mj9Gr4gIVh4GRCh0R4QB9EAAYASAAEgIC7_D_BwE (Data de acesso: 21/05/2019, horário de acesso: 00:02). Mencionam a "MATRÍCULA" "a partir" de 59,00 reais. Mas, eu paguei exatamante essa quantia de 59,00 reais pela "MATRÍCULA" Na página do facebook da Unidade de Marília (onde estou matriculada) eles veiculam o mesmo anúncio da MATRÍCULA, "a partir" de 59,00 reais. Segue o link: https://www.facebook.com/UnoparMariliaSP/photos/a.406050126152393/2142887535801968/?type=3&theater (Data de acesso: 21/05/2019, horário 00:08). Mas, a unidade da UNOPAR de Marília,SP contém um painel na entrada que informa que a 1ª MENSALIDADE é de 59,00 reais! É possível ver a faxada pelo site Google. Segue o link: https://www.google.com.br/maps/place/UNOPAR+Universidade+de+Ensino+a+Dist%C3%A2ncia/@-22.2214347,-49.9530481,43a,34y/data=!3m8!1e2!3m6!1sh_VQ63-J6egAAAQo8UVDEA!2e0!3e3!6s%2F%2Flh5.googleusercontent.com%2Fproxy%2F64Qh4ZCaky2Dv6ehIK89fk7NNlD4-VPWWGb0aBh2dYruGSYcAujCy2KCQ4i06wG8Oc7aQZnQFc1zH-3zVfEQK3WW3r_OIYNPMOuXxOArmzyzf6Yk9Crm1_qYiat4Uht5chxkaPFGUCZ71SfFpWYtprqkUA%3Dw86-h152-k-no!7i1600!8i2844!4m5!3m4!1s0x0:0xc3a71e0af119da1e!8m2!3d-22.221424!4d-49.952833 (Data de acesso: 21/05/2019, horário: 00:10). Estou em dúvida, se a matrícula e a 1ª mensalidade são 59,00 reais cada, eu deveria ter pagado essa quantia nesse mês de Maio que seria referente à 1ª mensalidade. Porque eu me matriculei em Abril, minha matrícula foi tardia. Mas, não foi isso que aconteceu, me cobraram o TRIPLO do valor da MATRÍCULA. Eu não paguei 59,00 reais na 1ª MENSALIDADE, somente na MATRÍCULA. É PROPAGANDA ENGANOSA e me induziu ao erro! Outro agravante é o péssimo atendimento prestado! Fiz uma reclamação na ouvidoria e depois enviei um e-mail para a matriz da Unopar em Londrina/PR, solicitei AJUDA, porque desde a minha matrícula eu nunca consegui acessar o CANAL CONECTA (um serviço que oferece vagas de estágio para os alunos dentro da área do aluno). O app da UNOPAR também não funciona, eu nunca consegui acessar a matéria através dele. O app contém somente pop ups e propagandas!!! Reclamei e não obtive resposta alguma e não obtive a resolução do problema também. Foi um descaso total, parece que eu, a CLIENTE, estava pedindo algum FAVOR!!! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os serviços não foram prestados de acordo com a oferta. Por e-mail eu solicitei a reexecução dos serviços, mas não fui atendida! Não resolveram o problema do Canal Conecta e nem o mau funcionamento do app. E por último, eu quero cancelar a matrícula, mas de acordo com o contrato eu terei que pagar todas as mensalidades do semestre, sendo que eu fiz minha matrícula tardia, em Abril, portanto, só estudei 1 mês. E também devo pagar uma multa de 10% por causa da "RESCISÃO DO CONTRATO". Lendo o contrato descobri também que os 10% de multa incidem sobre um valor semestral "fictício". A página no facebook da UNOPAR de Marília/SP promove um anúncio informando: diversos cursos POR ATÉ 199. Segue o link: https://www.facebook.com/UnoparMariliaSP/photos/a.406050126152393/2142887535801968/?type=3&theater (Data de acesso: 21/05/2019, horário: 00:56). A UNOPAR "SIMULA" no contrato uma bolsa de estudos, um desconto nas mensalidades. Em caso de cancelamento de matrícula o aluno deverá pagar 10% das mensalidades do semestre desconsiderando a "bolsa de estudo, o desconto concedido". No contrato eles simulam um valor semestral duas vezes superior e que concederam um desconto. E isso não é verdade, as próprios anúncios da Instituição desmentem isso.