Funcionário arrogante

No dia 21 de maio de 2019, estive na agência no centro de Osasco (1608) fazendo a troca de uma nota rasurada de 100 reais, com apenas 2 funcionários no atendimento, fui direcionada para o caixa no funcionário Marcio, chegando lá, o cumprimentei o e em troca já recebi o tom de voz alto e debochado do funcionário Márcio, fazendo o pior discado com o meu problema ele disse que o problema era meu por não ter o comprovante original, sendo que eu tinha a foto do comprovante com todos os dados. Na verdade ele estava mal humorado e fez descaso com o meu problema, além disso deu risada da minha pessoa quando eu pedi que ele devolvesse a minha nota! O que eu tenho pra relatar sobre o atendimento é que foi péssimo, o funcionário extremamente mal humorado, mal educado, arrogante até na forma de olhar, debochado deu risada de mim com o maior descaso do mundo, e principalmente pobre de espírito! Em nenhum momento eu fui grossa ou mal educada para ser tratada daquela forma, além disso sai de casa com meu filho doente com infecção intestinal, por que precisava do dinheiro e meu filho de 4 anos presenciou isso tudo! No final do atendimento, o funcionário Márcio me disse com o tom de deboche que eu teria que conversar com a gerente, como se eu tivesse merecendo um castigo( o tom das palavras dele foram justamente isso). Fui direcionada para o gerente Yara onde fui atendida de uma forma digna! Espero que esse funcionário receba pelo menos um treinamento de como se tratar qualquer pessoa, já que educação vem de berço e no caso ele não tem! Desde já agradeço o espaço aberto e dizer que me sinto péssima em ter que reclamar desse funcionário, mais quero deixar claro que não foi a primeira vez que fui tratada assim por esse mesmo funcionário Márcio, a um ano atrás mais ou menos fui obrigada a ir na minha agencia e chegando la foi dessa mesma forma que fui tratada hoje. Quero lembrar que nessa agência vão muitos idosos e pessoas com deficiência e não merecem assim como eu ter que ser atendida dessa forma! Desde já agradeço.