propaganda enganosa

No dia 01/07/18 contratei a empresa AD VERUM, pra que por ela fosse elaborado um recurso para minha prova da 2 fase da OAB xxv exame. O pagamento foi efetuado com sucesso, através da plataforma pag seguro, e o serviço foi entregue na data posterior, no entanto a empresa não dispôs de postura condizente à imagem vendida: de seriedade e competência, uma vez que não seguiu as regras para elaboração de recurso que constavam no edital do certame, é tanto que no edital da FGV, é dito expressamente que os fatos da prova não pontua em nada, e simplesmente pegaram os fatos da minha própria prova, e colaram no '' recurso'', deixando um recurso totalmente sem nexo, gerando total improcedência do recurso, não foi aceito nenhum argumento. Segundo o código de defesa do consumidor, o fornecedor responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo, no seu artigo 20, ou seja a ad verum é totalmente responsável pela qualidade do serviço prestado, ao não cumprir as regras do edital, tornou o produto final( recurso) inapropriado para o fim que se almejava. Reza ainda o mesmo artigo 20 do CDC, que a disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária também constitui responsabilidade do fornecedor. Contratei o serviço, em virtude da imagem passada no site da empresa, lá todas as referências fazem alusão a bons resultados, dando a entender que a elaboração do produto passa por uma equipe especializada para sempre ser entregue da melhor maneira possível, o que não aconteceu. Vale destacar, que na qualidade de contratante, não me incumbe a tarefa de mostrar ao contratado as cláusulas que deveríam ser observadas, quando da elaboração do seu serviço. Conforme o artigo 20,ii, do código de defesa do consumidor, o fornecedor do serviço mal prestado, reponde pelos vícios e falhas no serviço, com a restituíção da quantia paga, sem prejuízo de perdas e danos.Além da restituíção do valor, pelo serviço mal prestado, ainda gera direito a indenização pela propaganda enganosa no site da empresa, na qual utilizam-se da fraude e do engano pra capturarem consumidores! Quero o ressarcimento do que paguei indevidamente...já tentei negociar com a empresa de forma amigável , mas não obtive êxito...espero solucionar de forma amigável, pois sei dos meus direitos, só quero a restituíção do que paguei! tenho todas as provas...estou mandando em anexo tanto o ''recurso'' mal feito que a empresa me enviou, como também minha prova da OAB, comprovando que a AD VERUM simplesmente, só copiou e colou os fatos (Dos fatos) da minha própria prova, no recurso que eles fizeram, sendo que os fatos não pontua em nada, como consta no edital, não fizeram nenhum argumento plausível no recurso. podem comparar a minha prova, e o recurso que eles fizeram ,copiaram e colaram os fatos da minha prova...dá até vergonha por eles, a empresa ad verum realmente é só engano.

Prezado Proteste, segue resposta à reclamação para publicação. Deixo registrada nossa frustração quanto à impossibilidade de gestão dessas informações de forma segura, já que não temos acesso a algo que compile todas as reclamações existentes sobre a empresa, ficando reféns de emails unicamente. "Prezada Dalene, Trabalhamos diariamente em busca da máxima satisfação de nossos alunos e, especialmente, dos resultados por ele desejados, como a aprovação no caso de Recurso 2ª Fase OAB. Suas considerações são muito importantes e foram objeto de auditoria interna, rediscussão pela Banca de Professores do nosso Corpo Técnico e, em que pese o não provimento do recurso, observamos que as únicas argumentações possíveis para buscar a majoração da sua nota foram de fato utilizadas, todas atinentes à Peça Prático-Profissional, respeitando os itens do edital, já que absolutamente personalizado e individualizado, com indicação das linhas das suas respostas, sem identificação, dentro do limite de caracteres. Lamentamos profundamente sua não aprovação. Sabemos que a via recursal é estreita, a FGV tem dificuldades em reconhecer equívocos de correção. Voce buscou auxílio mediante recurso destinado à OUVIDORIA DA OAB? É uma última possibilidade, que independe de prazo, para buscar a majoração da sua nota e a aprovação. Caso possamos apoia-la de algum modo, por favor, nos envia um email: [email protected] e teremos muito prazer em te atender da melhor forma possível. Atenciosamente, Coordenação Ad Verum." Em qui, 23 de mai de 2019 às 10:45, Contato adverum escreveu: Bom dia! Diego, essa aluna entrou em contato ontem, Camila conversou com ela no Chat e hoje chegou essa reclamação. Grata, Thais Silva. ---------- Forwarded message --------- -- Att., Diego Spencer. Gerente Geral Ad Verum

Prezada Ad verum, é como já tinha dito , a Ad verum é uma fraude, só engano...induzem os consumidores ao erro, é tanto que no site do reclame aqui, há muitas reclamações de consumidores, em desfavor da incompetência e da utilização de propagandas enganosas para com os consumidores, principalmente em relação aos recursos mal feitos, sem nexo, sem nenhum argumento plausível (pode conferir no site do RECLAME AQUI) gerando nitidamente vício do serviço, conforme artigo 20 do CDC: Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. § 2° São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade. Estou reinvidicando o ressarcimento do valor pago, não somente pelo não provimento do recurso, mas pelo fato da empresa iludir e enganar os consumidores, fazem uma propaganda que o recurso é realizado por uma equipe especializada, fui informada pela Ad Verum que somente impetrariam com o recurso se realmente tivesse chances reais de majoração em minha nota...Ao entrar no site fui atendido no chat onde recebi a seguinte proposta: - fazemos correção individual e pormenorizada das provas - disponibilização de respectiva minuta de recurso, com todos os parâmetros do edital - se o recurso não atingir nota 6, a Ad Verum irá devolver o valor integralmente.. Faremos a correção individual e pormenorizada de sua prova, apontando o caminho mais inteligente para combater o resultado de reprovação, disponibilizando ao candidato a mais robusta e consistente minuta de recurso possível" , minha nota sequer foi majorada em 0,10 pontos, pois contra fatos não há argumentos, no próprio edital da FGV, diz que os fatos não pontuam em nada, o que pontua é a fundamentação legal( mérito) da peça , é tanto que nem consta os'' fatos '' no espelho de correção da prova, pq não dá nenhum ponto ao candidato, vou mandar meu espelho de correção provando, ou seja, ao invés deles argumentarem o recurso com a fundamentação legal da minha prova, eles foram nos ''fatos'' da minha própria prova, copiaram e colaram no recurso, sem argumentarem com a fundamentação legal, que é o que pontua...se a Ad verum, tivesse tentado argumentar com a fundamentação legal(mérito) da minha prova no recurso, não estava aqui reinvidicando por meus direitos, mas eles tentaram argumentar com os fatos da minha prova,e os fatos não pontua, copiaram e colaram os fatos da minha prova, o que automaticamente geraria a improcedência do recurso! É nítida a incompetência da empresa e a fraude utilizada pra capturarem consumidores! reinvidico o ressarcimento do valor integral pago, pelo serviço mal prestado, ou melhor pelo vício do serviço!

Prezada Dalana, Respeitamos suas considerações, bem como sua opinião. Lamentamos profundamente a postura assumida pela Banca ao analisar seu recurso. Nossa Banca de Professores realmente considerou a plausibilidade dos argumentos postos, como explicado. De todo modo, ficamos sempre à disposição para auxilia-la junto à Ouvidoria, tudo bem? Basta nos contatar no [email protected] Atenciosamente, Suporte Ad Verum. Em qua, 29 de mai de 2019 às 10:15, Contato adverum escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Att., Diego Spencer. Gerente Geral Ad Verum

Prezada ad verum, eu simplesmente não vou ficar no prejuízo,vou lutar até o fim sobre os meus direitos, vou mostrar pra todo mundo, e tentar advertir o máximo de consumidores que eu puder, a NUNCA contratarem os serviços da AD verum... empresa fraudulenta, incompetente e mentirosa! Eu reivindico pelo ressarcimento integral do que paguei, tenho direito até de uma indenização, fora o valor do reembolso, pela ocorrência do vício do serviço, e de propaganda enganosa, conforme dispõe o CDC : Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. § 2° São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade. Eu quero apenas a restituícão do valor que paguei, mesmo sabendo que tenho direito também de ser indenizada , porque fui lesada, enganada ,pela AD VERUM... a Ad verum, por meio daqueles que elaboram os ''recurso'', o que eles chamam de recurso, sabem que os fatos da peça prático profissional, não pontua nada, o que pontua na peça são: Endereçamento, Qualificação das partes, fundamentação (mérito) e os pedidos, os fatos não consta no espelho de correção porque não pontua, e fora da peça as 4 questões. Vou mandar novamente minha prova , e o espelho de correção da prova, que comprova que os fatos não pontua, só pontua: Endereçamento, Qualificação das partes, fundamentação (mérito) e os pedidos, os fatos não consta no espelho de correção da prova(peça) e a AD VERUM mesmo assim, apenas copiou e colou os fatos da minha própria prova no recurso, não argumentaram no recurso com o que realmente pontua. O Próprio professor Matheus Carvalho do curso CERS, que é uma empresa vinculada a AD VERUM disse nas suas aulas, que os fatos da peça não pontua em nada, bem como é dito no próprio edital da FGV... é como já tinha dito, se a AD verum tivesse tentado argumentar no recurso com a fundamentação( mérito) da minha peça, eu não estava reivindicando pelos meus direitos, mais só copiaram e colaram no recurso, os fatos da minha peça, eles sabem disso... estou mandando em anexo minha prova, podem comparar com o espelho de correção da fgv , e no espelho de correção da peça, não consta os fatos, somente : Endereçamento, Qualificação das partes, fundamentação (mérito) e os pedidos, ou seja os fatos não pontua! quero meu dinheiro de volta, como consumidora, dentre milhares de consumidores lesados e enganados por essa empresa fraudulenta, reivindico pelos meus direitos, é só conferir minha prova( mais especificamente a peça) e comparar com o espelho de correção!

segue em anexo o espelho de correção da peça- que comprova que os fatos não pontua, só pontua na peça:Endereçamento, Qualificação das partes, fundamentação (mérito) e os pedidos.

Prezada Ad verum, trago mais provas que comprovam que o tópico dos fatos da peça prático profissional, não pontua nada, provas estas tiradas do melhor site do Brasil : JUSBRASIL.COM.BR, que diz expressamente que os fatos não pontua, o que pontua é: Endereçamento, Qualificação das partes, fundamentação (mérito) e pedidos, e fora da peça as 4 questões! e o recurso , o que a ad verum chama de recurso, realizado pela ad verum, eles tentaram argumentar no recurso com os fatos da peça da minha própria prova, copiaram e colaram os fatos da minha própria prova , ao invés de tentarem argumentar no recurso com a fundamentação( mérito) que é o que realmente pontua... enfim, vou anexar documentos comprobatórios , e vou ainda colocar o link, do site que tirei das provas...não há duvida alguma, diante de tantas provas, de eu como consumidora, mereço ser ressarcida do valor que paguei, e os danos irremediáveis que sofri... links abaixo do site jusbrasil.com.br, é só conferir: https://leonardocastro2.jusbrasil.com.br/modelos-pecas/228712576/oab-fgv-como-passar-na-2-fase-penal-10-parte-recurso-em-sentido-estrito https://leonardocastro2.jusbrasil.com.br/modelos-pecas/215053156/oab-fgv-como-passar-na-2-fase-penal-8-parte-resposta-a-acusacao https://leonardocastro2.jusbrasil.com.br/modelos-pecas/219717028/oab-fgv-como-passar-na-2-fase-penal-9-parte-memoriais https://leonardocastro2.jusbrasil.com.br/artigos/235794842/oab-fgv-como-passar-na-2-fase-penal-11-parte-apelacao Estou mandando em anexo o print screen, das provas que comprovam que os fatos não pontuam, tiradas do site jusbrasil.com.br, e o link dos site acima pra comprovar, é só conferir!

prezada ad verum, vcs não tem mais o que responder né? porque sabem que estou na razão, e aí como é que vai ser? estou tentando resolver de forma amigável, provei com todas as provas que obtive, que tenho razão , e que a empresa ad verum por meio de seus representantes, não passa de uma fraude, provei de forma inequívoca que o tópico dos fatos da peça não pontua em nada, e vcs tentaram argumentar no ''recurso'' com os fatos da minha peça, o que não pontua de jeito nenhum, o que pontua é a fundamentação! vcs sabem que tenho direito, é tanto que não sabem nem mais o que responder né? enfim, vou até o fim lutar pelos meus direitos, e vou advertir o máximo de consumidores que eu puder sobre essa empresa mentirosa, fraudulenta...respondam-me , não sabem o que dizer né? sabem que eu estou na razão, e que o direito está comigo, não sabem nem o que responder mais!

Olá, Dalana, como vai? Sentimos muito sua dor. Acredito, já passamos pelo insucesso da reprovação! Nossos Professores acreditaram haver fundamentos plausíveis para majoração da sua nota e para sua aprovação, como bem fundamentado no recurso disponibilizado. Infelizmente, sabemos que via recursal é estreita. Estaremos disponíveis para apoia-la sempre que preciso, podendo nos contatar no [email protected] sempre que preciso. Ficamo ao dispor, sempre. Atenciosamente, Coordenação Pedagógica. Em sex, 14 de jun de 2019 às 11:27, Contato adverum escreveu: Bom dia! Segue reclamação da aluna. Grata, Thais Silva. ---------- Forwarded message --------- -- Att., Diego Spencer. Gerente Geral Ad Verum

Código de Associado: 1813763-57 Número de Atendimento: 102127519-19 Olá Sr(a) DALANA LICIA LOPES ALVES. Recebemos o seu pedido de cancelamento. Trabalhamos para atende-lo(a) o mais breve possível, já encaminhamos a sua solicitação para o Setor responsável. A PROTESTE reafirma a satisfação em te-lo como associado e aguarda o seu retorno. Continuamos à disposição para atende-lo em suas dúvidas de consumo. Satisfeito com o atendimento prestado? Clique no link abaixo e de sua opinião, contribuindo para a melhoria dos nossos serviços! s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Dandurlimport=1andquestlist=categ;sessionidandcateg=CC2andsessionid=4962613 Atenciosamente, CLAUDIA DE CARVALHO SOUSA GOMES PROTESTE - a nossa voz impõe respeito! Qualquer dúvida, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone 4003-3906 ou envie-nos um email ([email protected]). Quer interagir melhor com a PROTESTE? Visite www.proteste.org.br e clique em Login para ter acesso a dados importantes sobre a sua Associação na área 'Minha Conta', além de acessar com mais facilidade nosso conteúdo. Mantenha-se logado em nosso Site e fique mais próximo da Proteste! [Está com um problema de consumo? Reclame com a PROTESTE!] 16/7/2019 -----Mensagem original----- De: "" Enviada em: segunda-feira, 15 de julho de 2019 22:30 Para: "[email protected]" Assunto: CPTBR00658957-36 PT1dalanaalvesFalseLOT DEP SA URTIGA 64606PICOS [email protected] enganosaConsumerprezada proteste, mais uma vez eu solicito que me desassociem da proteste, n227;o quero mais continuar como associada da proteste! como 233; dito expressamente na constitu237;231;227;o federal no seu artigo 5,inciso XX - ningu233;m poder225; ser compelido a associar-se ou a permanecer associado; por isso requeiro que me desassociem da proteste! obrigada e espero retorno!CPTBR00658957-36ONLINE500,0000AD VERUM- suporte educacionalTrueS.1.9.4S.1.9