Pousada inexistente, sem nenhum suporte do booking

Eu e meu esposo, Diego Boechat, reservamos a pousada dos Tucanos, em São Tomé das Letras, MG. Pegamos o endereço e as orientações do site, colocamos no GPS e seguimos viagem. Não havia nenhuma pousada no local, estávamos numa estrada de chão, sem nada em volta , no local. Tentamos por 2 horas (tempo em que ficamos perdidos) contato no telefone celular com a pousada sem sucesso. O telefone só ficava desligado. Ao comunicar ao booking o ocorrido, fomos informados que nada poderia ser feito em caso de no show. O problema que o que ocorreu foi um não achou. O endereço da pousada é inexiste, no GPS, leva a gente para um nada. Ficamos sem suporte, sem contato, sem local para ficar s mesmo assim tendo que pagar a tarifa de no show pois o booking não forneceu nenhum tipo de ajuda.

Corrigindo uma informação acima: forma de aquisição foi on line e não loja. Desculpe-me. Devo ter clicado na opção errado.