Tive um problema odontológico nos EUA e acionei o seguro. Eles entraram
em contato com a clínica, agendaram o atendimento e me disseram que era só ir ao local, que não precisava pagar porque já tinham acertado tudo.
Fui ao atendimento e após alguns dias as cobranças começaram a chegar na casa do meu marido, que na época era noivo.
No dia 23/10/2018 abri um chamado com a Segurospromo para resolverem essa situação, porém estamos em fevereiro de 2019, e continuo recebendo cobrança desse serviço, inclusive recebemos uma carta hoje de cobrança.
A Segurospromo quer se isentar dizendo que o problema é com a Travel ACE, porém quando fiz a compra assinei com eles.
Valor da fatura USD215,00
Número do caso - 1-23324944174 - Pedido #145243
canal de atendimento: [email protected][email protected][email protected]
Não sei mais a quem recorrer. Tenho muitas trocas de e-mail entre a segurospromo e travel Ace, mas nada de pagarem a fatura até agora.
Isso é uma tremenda falta de respeito com o consumidor e uma enorme propaganda enganosa dessa empresa.
Não aconselho ninguém a comprar esse seguro viagem, é uma imensa enganação.
Estamos em junho e ainda não foi resolvido. Entrei em contato com a empresa diversas vezes. Usei o reclame aqui e nada.
