Comprei um curso e não consigo acessar

Comprei dois cursos dia 23/05, conclui um com sucesso e outro não consigo acessar desde a data da compra, ele aparece como pago e liberado mas não consigo acessar, desde que comprei mando e-mails tento contato, ja mandei print do erro e ninguém me da um retorno, um suporte nem nada. Imagina minha decepção depois de terminar um curso ótimo me deparar com uma situação dessa, pagar por algo que não vou conseguir fazer.

Prezado, bom dia. Tudo bem? Informamos que a aluna Ana Carolina Silva, adquiriu dois cursos na data de 23/05/19, são eles: v1583113krn-01 - Departamento Pessoal. v1583113krn-02 - RECRUTAMENTO E SELEÇaO DE PESSOAL. Ambos se encontram liberados, o curso Departamento Pessoal se encontra finalizado com a opção de emissão do certificado de conclusão:

Encontra liberado mas não aprovado como ja disse VÁRIAS vezes, sendo que o pagamento dois dois foi feito junto não tive nenhum problema com o curso de Departamento Pessoal, meu problema é com o curso de Recrutamento e Seleção.

Prezado, bom dia. Tudo bem? Informamos que a aluna Ana Carolina Silva, adquiriu dois cursos na data de 23/05/19, são eles: v1583113krn-01 - Departamento Pessoal. v1583113krn-02 - RECRUTAMENTO E SELEÇaO DE PESSOAL. Ambos se encontram liberados, o curso Departamento Pessoal se encontra finalizado com a opção de emissão do certificado de conclusão: [cid:[email protected]] Segue abaixo, tela que comprova que o acesso do aluno ao curso de recrutamento e seleção de pessoa se encontra certo: [cid:[email protected]] Atenciosamente, Cursos Livres EAD.

Eu estou dizendo que quando eu clico ele abre nesta página (anexo) e não faz mais nada ele trava, não abre curso nenhum. Se vocês não são capazes de darem suporte de liberarem o curso eu quero meu dinheiro de volta não vou pagar por algo que não consigo fazer.

Prezada, bom dia. Para obter acesso, basta clicar em CURSOS LIVRES, botão localizado abaixo da mensagem Disciplinas Ativas. Att, Cursos Livres EAD.

Eu estou desde o dia 23/05 mandado mensagens pra vocês no fale conosco, é muita falta de consideração com o cliente. Ter que precisar vir aqui expor nosso nome pra vocês darem um retorno e insistirem que está liberado! Que está liberado eu to vendo há dias, o que VOCÊS não estão vendo aqui é que não consigo acessar esse curso de Recrutamento e Seleção.

Prezada, bom dia. Segue em anexo, imagem demonstrativa e sinalizando onde clicar para acesso ao curso. Conforme orientado para ser direcionando a tela do curso basta clicar em CURSOS LIVRES, mensagem abaixo da informação Descrição do Curso. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Cursos Livres EAD.

Boa Tarde, após ser liberado o curso não consigo acessar o vídeo pois ele obriga que seja baixado o Microsoft Silverlight ja instalei, desinstalei, instalei a versão mais atual e nada, tentei pelo explorer, google chrome e não adianta. Cada hora é uma coisa, perdi amanhã inteira tentando fazer funcionar mas não adianta. Eu não quero mais esse curso ja fazem 12 dias que estou tentando e não consigo fazer.