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barulho na embreagem do carro

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. R.

Para: RENAULT

04/06/2019

Há duas semanas escuto um barulho grande na embreagem do carro que está com 1.000 km. Para minha surpresa, na concessionária onde comprei o carro, esse tipo de problema não é resolvido. Tive que esperar muitos dias até conseguir agendar em outro local, já que não havia data. Chegando lá, o consultor da montadora disse que é "normal" a Duster 1.6, apresentar esse tipo de barulho, o que eu considero uma vergonha. No primeiro dia que eu saí de lá, o barulho havia sumido. Mas com o passar do tempo, ele voltou, menor do que ante, mas voltou.

Solução esperada

  • O que eu espero é uma orientação e um cuidado maior da montadora com o seu cliente. E uma resolução do problema ou a troca por outro veículo que não apresente esse tipo de barulho.