Direito de Arrependimento

No dia 28 de maio comprei pela plataforma do mercado livre, dois sobretudo que se dizia ser igual a foto, realizei o pagamento e fiquei aguardando ansiosamente pelo produto, para minha surpresa quando o produto chegou no dia 06 de junho de 2019 não era nada do que esperava, parecia uma blusa de frio, fiquei muito descontente com o ocorrido a final o valor foi caro, e esperava o produto conforme a foto, no mesmo momento entrei em contato com o mercado livre, informando que o produto era diferente do anúncio, e que desejava a devolução do meu dinheiro, o vendedor mais do que depressa enviou mensagem pela plataforma solicitando que finalizasse aquela reclamação que o prejudicaria e abrisse outra informando a desistência do produto para que assim o vendedor não fosse, prejudicado, como nunca tinha feito esse processo antes, segui as instruções do vendedor, para minha surpresa minutos depois o mercado livre informou que não faria a troca e que devolveria o dinheiro ao vendedor, e encerrou a reclamação, desesperada entrei em contato com o vendedor Jose Paulo Soares de Medeiros que informou que não poderia fazer nada para me ajudar, abri um protocolo no mercado livre exigindo o direito de arrependimento conforme o Código do Consumidor no artigo 49 e mesmo assim fui ignorada recebi a mesma mensagem via email que não podiam fazer nada para me ajudar e lamentavam pela situação, informando que nos últimos meses tive atitudes irregulares, atitudes essa que não foram explicadas, tenho 5 anos no mercado livre, nunca passei por isso , chorei por ser enganadae e o Mercado Livre ignorar a Lei e não receber o produto de volta e devolver o meu dinheiro. Busco apenas o meu direito ou seja o direito do consumidor de devolver o produto e receber o dinheiro de volta, tendo em vista que estou no prazo de 7 dias do recebimento da compra.