Cobrança indevida

cursei o Curso Superior de Tecnologia em Segurança do trabalho na UNOPAR, iniciando em 2013 e concluindo em 2017. ao final do curso entrei em contado com a instituição e solicitei informações sobre o debito que eu tinha com a instituição, diante das informações fiz uma negociação inicialmente no boleto bancário, ocasião em que tinha dificuldade para ir até um correspondente bancário para efetuar o pagamento dos boletos. entrei em contato novamente com a instituição e solicitei que a minha divida fosso parcelada no cartão de credito e contrato de confissão de divida, conforme extrato da fatura do cartão em anexo. quando menos esperava comecei a receber ligações informando que eu tinha um debito no valor de aproximadamente R$ 300,00, fui até o polo em boa vista, no qual foi aberto um chamado, pedindo informações sobre o debito, a atendente do polo disse que se referia a um financiamento, financiamento esse que eu desconheço, porem a atendente encaminhou a solicitação a instituição e a resposta foi que não consta contrato assinado pelo aluno. diariamente recebo ligações de cobrança por parte da UNOPAR, quando vou explicar, simplesmente as atendentes muito mal educadas desligam, e não consigo resolver a situação.