Cobrança de mensalidade, não consigo cancelar e nome no Serasa

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Sem Parar 30037367

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. R.

Para: Sem Parar

26/06/2019

Desde de setembro de 2018, não consigo cancelar o Semparar, não tem como cancelar via telefone e ficam me enviando cobrança de mensalidade, agora colocaram meu nome no Serasa. Empresa alega que se não pagar 3 mensalidade o contrato está suspenso, então ano passado deixei vencer 3, e depois paguei, então logo depois começaram a me enviar mensalidades de novo. não sei mais o que fazer para cancelar isto.

Solução esperada

cancelamento do meu contrato e a não cobrança das mensalidades deste ano, pois já desde do ano passado não utilizo e não consigo cancelar em nenhum canal de atendimento, nem telefone nem na internet. Além de retirar meu nome do SERASA.