Cobrança indevida

Havia solicitado cancelamento de alguns produtos no início do ano mas, conforme registros na empresa, eu havia aceitado continuar. Impossível pois era uma conta de uma empresa fechada há mais de 2 anos. Em 05/06 a atendente recuperou essa informação, inexata como citei, e enviou ao financeiro para não mais cobrar e, se possível, devolver os valores cobrados indevidamente desde janeiro/2019, o que - obviamente - foi negado (em 13/junho/2019). Esse mês recebi novamente essa cobrança e, no site da empresa, consta minhas assinaturas como ativas, embora as atendentes (Rafaela e Daniela) tenham confirmado o cancelamento (com data de junho/2019) mas alegando que esse valor se refere ao mês anterior (que já deveria ter sido cancelado).

Prezados, Em atenção à notificação em epígrafe, instaurada por V. Sa., segue anexa resposta para conhecimento e providências. Peço que, por favor, acuse o recebimento. Wellington Santos Advogado Al. Barão de Limeira, 458, 3º Andar 01202-002 São Paulo Tel.: 11 3097-5206 AVISO: A informação contida neste e-mail, bem como em qualquer de seus anexos, é CONFIDENCIAL e destinada ao uso exclusivo do(s) destinatário(s) acima referido(s), podendo conter informações sigilosas e/ou legalmente protegidas. Caso você não seja o destinatário desta mensagem, informamos que qualquer divulgação, distribuição ou cópia deste e-mail e/ou de qualquer de seus anexos é absolutamente proibida. Solicitamos que o remetente seja comunicado imediatamente, respondendo esta mensagem, e que o original desta mensagem e de seus anexos, bem como toda e qualquer cópia e/ou impressão realizada a partir destes, sejam permanentemente apagados e/ou destruídos. Informações adicionais sobre nossa empresa podem ser obtidas no site sobre.uol.com.br/. NOTICE: The information contained in this e-mail and any attachments thereto is CONFIDENTIAL and is intended only for use by the recipient named herein and may contain legally privileged and/or secret information. If you are not the e-mail´s intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail, and/or any attachments thereto, is strictly prohibited. Please immediately notify the sender replying to the above mentioned e-mail address, and permanently delete and/or destroy the original and any copy of this e-mail and/or its attachments, as well as any printout thereof. Additional information about our company may be obtained through the site www.uol.com.br/ir/.