CBRAÇA DE PONTOS ADICIONAIS

SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA


Esta reclamação é pública

  • RUI S Para SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA

    A cobrança abusiva de pontos adicionais (eu tenho 6 pontos), sendo que tenho direito, segundo a operadora, a 3 pontos, e estão cobrando mais 3 pontos que tenho. Entretanto 3 aparelhos, são de minha propriedade, adquiridos desde 2007 (Ano que mudei de endereço) até hoje. Sendo que me deparei, nesse mês, com uma cobrança de R$ 111,12 de locação de equipamentos. Para resolver tentei, via chat, via telefone. Porém, não há como resolver isso.

    Descrição da reclamação

    A cobrança abusiva de pontos adicionais (eu tenho 6 pontos), sendo que tenho direito, segundo a operadora, a 3 pontos, e estão cobrando mais 3 pontos que tenho. Entretanto 3 aparelhos, são de minha propriedade, adquiridos desde 2007 (Ano que mudei de endereço) até hoje. Sendo que me deparei, nesse mês, com uma cobrança de R$ 111,12 de locação de equipamentos. Para resolver tentei, via chat, via telefone. Porém, não há como resolver isso.

    Solução esperada

    Na verdade, eu queria reembolso do que gastei a mais e desconto na fatura.

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