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fui cobrado pela utilização do google cloud

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. A.

Para: Google

06/08/2019

recentemente fiz adesão ao google cloud para experimentação gratuita do produto google cloud por 3 meses ou até se esgotar os créditos gratuitos para utilização dentro deste periodo de gratuidade. porem este mês recebo uma mensagem da Nubank informando duas fatura em aberto da google cloud, uma de 109,00 reais e outra no valor de 300,00 reais sendo que não fui avisado de que o periodo de gratuidade havia se extinguido e que a empresa começaria a cobrar pela utilização do produto. queria também informar que meu nome estar prestes a ser negativado por um serviço que só usei por 3 semanas e que já havia esquecido que tinha aderido ao mesmo.

Solução esperada

  • cancelamento das duas faturas cobrada pela empresa e também cancelamento do produto google cloud.

Mensagens (9)

Google

Para: T. A.

06/08/2019

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google

Ajuda requerida 27 agosto 2019

T. A.

Para: PROTESTE

27/08/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

29/08/2019
Essa resposta é privada

T. A.

Para: PROTESTE

09/09/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

09/09/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

10/09/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

18/09/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

24/10/2019
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PROTESTE

Para: T. A.

25/11/2019
Essa resposta é privada