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Cancelamento de compra

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. R.

Para: Drogasil

29/07/2019

No dia 26/07/19 efetuei a compra de alguns remédios pelo site da farmácia Drogasil, no total de 156,21, no sábado à tarde achei estranho não ter chegado os remédios, liguei para a drogasil para pedir informações, aí a atendente Vitoria , disse que eu só receberia a medição na segunda-feira dia 29/07/19, por ser remédios preferi cancelar, mas ela não cancelou, liguei novamente fui atendida por Cristiane, , até que ela mandou o motoboy me entregar a encomenda para eu fazer recusa e ela poder estornar a compra e eu esperar que a encomenda chegasse até o centro de distribuição e eles cancelassem a compra no cartão de crédito, sendo assim , me fizeram de trouxa o tempo todo, podendo eu ter recebido a encomenda na sexta-feira já que existe a drogasil em Aracaju.E ainda ficaram rindo da situação e me disseram que só irei receber reembolso em dois meses , só que o cartão que fiz essa compra é pré-pago e o estorno entra no mesmo dia.Um absurdo .Fui ridicularizada por elas e fiquei sem meu dinheiro no cartão. E terei que esperar dois meses para receber o reembolso.Absurdo imenso.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 156,21
  • Danos morais/materiais