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NÃO RECEBI MEU PRODUTO

Valery Cosméticos
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. M.

Para: Valery Cosméticos

30/07/2019

Fiz uma compra nessa loja através do Mercado Livre dia 07/07. Pagamento aprovou dia 08/07. No dia 10/07 recebi um email da transportadora Transfolha pedindo q entrasse em contato com o vendedor, o mesmo foi feito sem sucesso.Todos os contatos com esse vendedor foram sem sucesso. Liguei para a transportadora e a mesma me informou nao ter mercadoria para meu nome/endereço com eles. Foi prorrogado 2 vezes o prazo de entrega. E hoje, 30/07 o produto NÃO chegou e estou com o dinheiro bloquiado no Mercado Livre. Agora, cancelam a compra, e eu fico no prejuizo de ter perdido inúmeros cliente pela irresponsabilidade e falta de profissionalismo desta loja! E ainda me bloquiaram no Mercado livre. Não tenho mais contato com o anúncio nem com a loja em que comprei o produto.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 127,70
  • Danos morais/materiais