Tenho uma assinatura com NET alguns anos, onde pago R$138,00. Tel. fixo, internet e TV. No dia 03/06/19, recebi uma ligação da NET me oferecendo sem custo por eu ser cliente antigo um aumento da minha internet de 15 para 35 megas. Eu falei que não queria pois o que tinha estava me atendendo. A pessoa falou que eu não iria pagar nada mais por isso que era um presente da NET. Ora não tem almoço de graça. Não acreditei e falei que não queria. O atendente insistiu e afirmou que não pagaria nada mais por isso. Então perguntei se a conversa estava sendo gravada ele afirmou que sim. Então eu repeti. Quer dizer que minha internet vai passar de 15 p/ 35 mega e eu não vou pagar mais nada por isso, vou continuar pagamento o mesmo valor de antes . Ele confirmou e repetiu. Então aceitei.
Para minha surpresa na conta do mês de junho com vencimento em 10/07, minha conta veio com valo de R$176,00. Liguei p/ NET e falaram que era um valor proporcional, mais que na próxima fatura com vencimento em 10/08, o valor voltaria para R$138,00. Mais uma vez o valor veio a maior e agora subiu mais. R$186,91. Mais uma romaria para conseguir falar com alguém da NET, acho que fiz umas 10 ligações no domingo 28/07/19. Ja eram quase 22 horas quando consegui falar com alguém, que falaram que iriam fazer uma ocorrência administrativa e que em 72 horas entravam em contato, pedi também a gravação do dia que me ofereceram esse pacote. Bem hoje dia 01/08/19 mais de 96 horas não me deram retorno e já liguei varias vezes e sabe o que falam. A gora eu sou claro multi e tenho que ligar para o 08007236626... E falo que e para esse numero que ligo e cai na central enganação NET. a gravação fala que a Claro e NET e vice versa e vai passando as opções. Quem te atende pede para você falar o que ta acontecendo, você relata tudo e no final falam que não e la e mandam eu ligar para qual n. 08007236626. Uma palhaçada. E para completar recebo uma carta do presidente da claro Jose Antonio Guaraldi Felix, falando que as marcas Net e Claro pertencem a mesma empresa, etc. A mesma baboseira de sempre e que o proposito dessa marca e levar o novo ate você. E no final. VOCÊ MERECE O NOVO. So se for você cliente o novo idiota, palhaço. Uma piada. Esse cara devia era ter vergonha de enviar um B@@###@@# dessa para o cliente. Uma Palhaçada.
