Empresa JadLog contratada pelo Mercado Livre não entrega produtos de ninguém

Compro há muito tempo pelo Mercado Livre e quando o envio das mercadorias são feitos pelos Correios eu recebo normalmente, mas sempre que o ML usa a transportadora JadLog para realizar a entrega, eu tenho problemas. Ela simplesmente NUNCA acha meu endereço, sendo que todos os outros serviços de entrega acham. Por curiosidade, entrei no site Reclame Aqui e vi existem dezenas de reclamações iguais a minha POR DIA. Sim, não são dezenas de reclamações, mas dezenas delas por dia! Como uma empresa dessa continua em funcionamento? Entrei em contato com a empresa e a atendente Isabella confirmou comigo meus dados que já havia passado pela empresa e disse que eles tentariam uma nova entrega ainda no mesmo dia. Pegou novamente meus dados, endereço, telefone. Tudo em vão, pois nem sequer tentaram me localizar. Sinceramente não entendo como uma empresa tão ruim ainda está em funcionamento. Se pesquisarem na internet verão que eu não estou exagerando, ela simplesmente não entrega os produtos de ninguém. Enviei mensagem para a empresa que fiz a compra, a VOLAT TECNOLOGIA LTDA e o vendedor me informou que não pode fazer nada para me ajudar, que a responsabilidade era do Mercado Livre. Gostaria de saber como proceder para receber meu produto, pois o mesmo já foi pago e essa empresa nunca entrega.