Fiz um pacote de viagem em fevereiro para Fortaleza. Quebrei o pé 16 dias antes da viagem e devido a imobilização tive uma trombose na perna descoberta na véspera do vôo 05/04/2019. A data solicitada o cancelamento da viagem. Minha e da minha filha ( menor de idade). Foi enviado todos os laudos, atestado p a companhia. A parte do hotel foi ressarcida em uns 40 dias. Já vou p o 4° mês e a Avianca até agora não gerou o reembolso. Se eu viajasse eu iria morrer, um descaso isso. A pessoa gastando uma fortuna em remédios e essa demora em atender o cliente. Aguardo solução bem breve, pois não dá mais p esperar.
