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IBBL PURIFICADORES - APARELHO DE PÉSSIMA QUALIDADE NÃO RECOMENDO

ibbl
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. E.

Para: ibbl

06/08/2019

Comprei um Purificador IBBL Modelo Exclusive que eles dizem ter excelente qualidade mas o que ocorreu prova que a marca não possui controle de qualidade e seus produtos parecem ser feitos para dar problema. Comprei um esse purificador da marca, modelo Exclusive de água gelada e como estou construindo utilizei bem pouco. No dia 01/08/2019 fui surpreendido com minha cozinha toda molhada, inclusive o armário. Era o aparelho que estava com um vazamento interno. Importante ressaltar que foi instalado de acordo com o manual e que sempre tive esses tipos de purificadores de outra marca, principalmente Superzom e que nunca me decepcionou, infelizmente fui trocar de marca e estou com esse problema. Venho reclamar aqui para que ninguém caia nessa armadilha. Como vou ficar agora com um produto que molhou todo por dentro, que pode dar ferrugem sendo que utilizei muito pouco pois ficou um tempo desligado? A própria atendente da loja informou que já ocorreu com outros produtos iguais. Por isso NÃO RECOMENDO IBBL. MARCA QUE DEIXA A DESEJAR.

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

ibbl

Para: H. E.

07/08/2019

Bom dia! Lamentamos pelo ocorrido. Aproveitamos para informar que estamos à disposição pelo 0800 725 4225 para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os nossos serviços ou produtos. O atendimento do cliente Henrique Ernani foi registrado e o número do protocolo foi encaminhado a ele por e-mail. Informamos que para auxiliar no atendimento orientamos que a autorizada IBBL faça o contato para realizar o atendimento em garantia no local. Att, [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Cristiane Tinoco Pós Vendas Telefone: (11) 2118-2107 www.ibbl.com.br