Produto demora muito para carregar

Bom dia! Gostaria de relatar que comprei um celular G7 plus no dia 06/02/2019 e o mesmo já veio com defeito demora mais de três horas para carregar e também travava entre outros problemas que na assistência dançaram alguns e este da demora do carregamento ainda persiste já foi enviado pra assistência técnica autorizada duas vezes e voltou com mesmo defeito, a primeira vez trocaram algumas peças e na segunda diz que foi atualização de software, enfim continuo com aparelho com defeito, pagando ainda prestações e sem um respaldo da empresa. Telefones da empresa Motorola 1140021244