PRIVALIA ENCONMENDA PARA O DIAS DOS PAIS RETIDA NA FISCALIZACAO POR FALTA DE PAGAMENTO DE ICMS

Fiz algumas compras no site do Privalia para o dia dos pais , com entrega prevista entre os dias 8/08/19 e 9/08/19. O pedido foi enviado para Recife/PE no dia 26 /07/19, conforme consta no rastreio do pedido. Porém, desde o dia 01/09/19 que o pedido encontra-se "retido na fiscalização". Entrei em contato com o atendimento do Privalia dia 01/09/19, e obtive resposta a resposta que no dia 08/09/19 que a mercadoria iria chegar antes do dia dos pais , conforme segue mais adiante. Conforme e-mail, o tributo devido na cidade de destino não foi pago, minha encomenda ficou retida e ainda está sendo discutida a constitucionalidade da tributação. Antes de registrar a reclamação aqui, entrei em contato pelo chat no dia 12/09/19 , ainda não obtive nenhuma resposta do Privalia. Gostaria de saber do Privalia se o tributo será pago e minha encomenda será enviada, ou se o Privalia vai estornar meus pedidos . Até para pedir o estorno pelo chat está difícil. Resposta recebida por email: "Oi Ana, Sou o ana , responsável pelo seu atendimento. Referente ao seu contato, informo que os seu pedidos PE 80298934 , PE 80360050 , PE 80439079 E A PE 80554039da estão retido no Posto Fiscal da Secretaria da Fazenda do seu Estado em razão da Emenda Constitucional n 87/2015. Esta nova regulamentação, prevê o pagamento do ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços) no estado de origem e no estado de entrega, o que constitui uma tributação dupla. Os órgãos competentes estão debatendo sobre a constitucionalidade dessa nova regra. Estamos empenhados em regularizar a situação e garantir a liberação de sua compra o quanto antes. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do site da transportadora informado no e-mail de rastreamento. Você sabia? O seu atendimento pode ser mais rápido. Da próxima vez, acesse o nosso Chat. Conte com a gente."