Meu sinistro foi negado

Abri meu sinistro da 3 de julho enviei todos os documentos hoje manadaram a resposta que nao pagaram os bens furtados alegaram que meu cartao nao estava comigo estou sem trabalhar porque estou sem meu not tenho uma maquina de cartao e faço transferencia pelo aplcatvo env *ei de novo hoje abri uma reanalse espero que resolvam meu problema se nao vou tomar mnhas providencias acionar a justiça e cancelar meu seguro estou indgnada absurdo paga e nao resolver quando precisa como pode eles acham que. E brncadera a pessoa ser assaltada e o cumulo

São Paulo, 23 de agosto de 2019 FQ 714335431 - TS À Sra. Rosemary Fernandes Rocha [email protected] COM CÓPIA: PROTESTE - CPTBR00709251-84 Recebemos, por meio do Proteste, questionamento sobre analise de sinistro do Seguro Cartão Protegido. Identificamos aviso de sinistro registrado sob n° 9.01.71.492830.6.01 referente a garantia Bolsa Protegida, devido ao evento ocorrido em 15/07/2019 as 18h30min. Após analise verificamos que houve transações em horários/datas posteriores ao evento reclamado, com a utilização do cartão segurado, o que evidencia que o cartão não estava junto aos itens furtados/roubados. Portanto, o processo foi encerrado sem pagamento, conforme as Condições Gerais do seguro contratado. Esclarecidos os fatos, solicitamos que a referida manifestação seja arquivada Itaú Seguros S/A. TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."