FUI COBRADO DUAS VEZES PELA FATURA DO CARTÃO

Me deparei com um inusitado hoje ao ir no mercado comprar uma água de R$ 2,00. Ao passar o cartão no débito, o saldo deu como insuficiente, nisso pedi para a moça do caixa passar novamente, por pensar se tratar erro da máquina, enfim depois de tentar algumas vezes (atrapalhando o fluxo das pessoas no caixa) resolvi passar os 2 reais no crédito mesmo para testar, e o pagamento foi efetuado. Fiquei com cara de c* para a moça, pois estava falando desde o começo que era a máquina que estava com problema. Enfim, fui embora depois dessa vergonha alheia com cara de tacho. Logo depois chequei o App do Banco e verifiquei que estava com saldo de apenas R$ 1,20. Achei estranho e ao checar o extrato vi que havia sido efetuado a cobrança da fatura, o porém é que eu já havia feito o pagamento dias atrás, inclusive foi a primeira coisa que eu fiz quando caiu meu salário na conta. Desde as 13 horas estou tentando contato com o banco via chat do aplicativo, via chat do site e nada de resposta. Um total descaso, sem contar que eu tenho Boleto da Renner que vence na próxima semana para pagar e agora estou com minha conta praticamente zerada. Uma sacanagem! Logo eu que sempre defendi o banco com unhas e dentes. Aliás, quando perguntado se era melhor que Nubank sempre elogiei. Infelizmente depois desse descaso não sei se poderei continuar utilizando o discurso favorável ao banco. Enfim, gostaria de uma resposta rápida, pois tenho contas à pagar e preciso do MEU dinheiro. Fico no aguardo.

(CPTBR00709368-07) - RESPOSTA OUVIDORIA - BANCO INTER - DEMANDANTE: CLEBERSON ANDRE DA SILVA Prezados, boa tarde! Em atenção à presente demanda, haja vista que esta Instituição preza pela preservação das informações protegidas pelo sigilo bancário, conforme legislação vigente - Lei Complementar n° 105/2001, aclaramos que todos os esclarecimentos pertinentes, acerca dos questionamentos do demandante, foram enviados ao endereço eletrônico cadastrado em nossos sistemas. Mantemos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria [signature_56556309] Rua Bernardo Mascarenhas, 77 - Cidade Jardim Belo Horizonte MG CEP 30110051 Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o.Agradecemos sua cooperação.This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.