Bom dia.
Tenho 2 aparelhos Sky
1 meu é outro da minha esposa.
Sempre carreguei os 2 com cartão de crédito.
Enfim o sistema da Sky cancelou a recarga. E destronou o valor pago .
No domingo dia 4 /8 saiu do ar . Liguei para Sky já que tinha carga vigente .
A atendente se recusou a receber via cartão de crédito pois disse que a conta está bloqueada. E eu teria que fazer o pagamento do mesmo pacote na loterica
E dia 15 eu fiz.
Liguei na Sky novamente 10611. Central que cada um fala uma coisa menos resolve seu problema.
E disse que estaria reativado e aceitando recargas normalmente.
Oq não aconteceu....até agora sem sinal com a recarga feita cortada e a da loteca não reconhecida! Decepcionado vou cancelar. E vou para IP TV ... quero pagar o pré pago e vcs recusam a recarga.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
SKY
Para:
J. F.
22/08/2019
Boa tarde.
Segue anexo a resposta da empresa reclama referente a solicitação do consumidor.
Att
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Vania Bastos Instâncias Superiores Assistente de Backoffice
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