Coobratur Viagens e Turismo Ltda
Assunto: Rescisão de Contrato
Prezados,
Adquiri dois planos master da Coobratur Viagens e Turismo em 17/01/2019. Na época da contratação, não foi me enviado o contrato, visto que o mesmo é online e só consegui ver as condições após o cadastro que ocorreu após uma semana.
Ocorre que o plano não é vantajoso, visto que tentei efetuar uma reserva em uma pousada e o valor ficou bem menor do que utilizando os meus planos.
Descontente com o serviço, resolvi rescindir meu contrato. Porém ao ligar para a central em 15/08/2019, a atendente me informou por eu estar inadimplente não posso cancelar e que essa informação consta em contrato, ou seja, querem que eu pague, para poder rescindir meu contrato e não querem devolver nem parte dos valores que já efetuei no montante de R$ 1.347,00, por serviços não prestados.
Desejo rescindir meu contrato e obter os valores que já paguei e que não obtive nenhum tipo de serviço desta empresa.
Já entrei em contato reclamando e recebi o protocolo nº 4730445120 Contudo, o caso não foi solucionado.
Assim, solicito o rescisão do meu contrato e a devolução dos valores pagos.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
Luis Eduardo
