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Correios não estorna valor pago por Sedex-Mundi

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: Correios

19/08/2019

Solicitei a entrega de uma certidão de nascimento apostilada pelos correios, cuja a opção foi Sedex-Mundi no valor de R$294,90.(Por se tratar de uma entrega internacional em caráter emergencial) O documento foi despachado no dia 26/07/2019(Sexta-Feira),a todavia, foi postado no dia 29/07/2019. Na opção Sedex-Mundi, a entrega tem de ser feita em até 4 dias úteis, ou seja, eu deveria receber o documento no dia 02/08/2019,todavia, recebi no dia 06/08/2019. Os correios disse que iria estornar o dinheiro para o cartório responsável,todavia, o mesmo não ocorreu. Eu quero o meu dinheiro de volta, pela displicência dos correios, em não ter honrado com o que foi contratado.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 294,90
  • Danos morais/materiais
  • Devolução do dinheiro