Boa tarde! Como ja fiz a reclamaçao no site Reclame aqui e nao obtive retorno, tentarei neste!
Sofri uma fraude e até agora está dificil de acreditar! Fui fazer uma reclamacao no site reclame aqui para Universidade Estácio de sá, na qual sou aluna a anos! Solicitei a segunda via de uns boletos para realizar o pagamento. No dia seguinte, alguém"" entrou em contato comigo através do meu email, pois havia colocado o meu email na reclamacao que fiz para Estácio. Levando em conta que as reclamacoes sao publicas e QUALQUER um pode ter acesso, inclusive pessoas de má fé! Pois bem, recebi um email de entao um SUPOSTO representante estácio, pedindo para que eu entrasse em contato com UM numero de whatsapp! Nao dando mais nenhuma opcao de contato! A pessoa que agiu de má fé ainda "carimbou" o email com o logan da Estácio!!!! Pois bem, entrei em contato com o numero, e quando vi era um WHATSAPP comercial de número: (11)932807903 que tem o logan da empresa Acesso solucoes de Pagamentos S.A. e até no status do whatsapp o endereco da empresa, que fica em Pinheiros(sp) Horario de atendimento, tudo. Nem deu pra desconfiar a principio. Um moço de nome Max falou comigo.. e disse que me enviaria por email o boleto do Itau para que eu realizasse o pagamento do Boleto da estacio. Assim fez. Dei numero de matricula, tudo. Tenho tudo printado e comprovado aqui! Fiz o pg do boleto no Itau no dia 15.08.2019 as 11h da manha. O boleto nao constou, a estacio nao reconhece. Ou seja, A EMPRESA DESTINATARIA foi a acesso! Fui no Itau e a Gerente disse que o boleto é valido e o deposito foi REALIZADO na conta da empresa do boleto. ACESSO SOLUCOES DE PAGAMENTO! Ja enviei toda a documentacao como comprovante de pagamento, identidade, dados bancários, boleto, tudo para o email da Empresa Acesso. E ainda nao me posicionaram. Isso é crime. Estelionato. Simplismente a empresa destinataria no boleto alega que vende cartoes pre-pagos e que nao tem relacao com isso. Oi??? nao tem? O boleto nao é falso! Ou alguem da empresa tem relacao com isso, nao é possivel! Tirando que, se for no reclame aqui dessa empresa.. tem MAIS DE 50 pessoas reclamando da mesma coisa. Que pagaram um boleto no banco sobre determinado servico, e essa empresa que era destinataria. E a resposta deles é que eles lamentam muito...?! Vi que em ALGUNS casos a empresa estornou o valor à pessoa lesada! ESPERO QUE RESOLVAM e rápido!!! Pois CASO existam pessoas usando o cnpj e nome da empresa para cometer crime.. cabe A EMPRESA correr atras! Tantos casos e vcs nao fazem NADA?!!!.... Estranho! AGUARDO RETORNO. Carolina Gadelha.
