Cobrança indevida

Boa noite! Venho por meio desse canal, pedi a ajuda da proteste quanto a empresa Orthopride Ortodontia e Estética. Fui convidado a comparecer em uma das suas instalações que fica situada na cidade de Barra do Piraí RJ, e lá me foi passado um tratamento dental para meu filho que seria no valor de 115 reais, no mesmo dia ele fez uma limpeza no dente e foi indicado que ele teria que fazer um canal no dente, que esse plano não cobria. Fiz o plano pra 3 pessoas, sendo meu filho, minha filha e a mulher. Paguei o equivalente a 360 reais, pelos 3 e na assinatura do contrato, a funcionária da clínica me disse que não teria custo algum se quisesse cancelar os mesmos. Eles geraram um boleto em 10 mensalidades pra cada. Ao chegar em casa, e em conversa com minha família, minha filha e a esposa não teria condições de se deslocar para cidade vizinha pra realizar esse tratamento. No dia seguinte retornei a clínica informando que precisava cancelar dois dos planos, pois minha filha e esposa não teria condições de fazer o plano, por não ter tempo hábil para fazer o mesmo. Informei a eles que o contrato estava todo errado, pois dois dos contratos estavam com o mesmo nome, e endereço errado e cidade também. Primeiro alegaram que nao conseguiria fazer o estorno, mais quando passei as informações do contrato todo errado, eles falaram que iria fazer o estorno dos 3 e eu teria que pagar novamente o equivalente uma entrada do plano do meu filho.A gerente me disse que enquanto a atendente fazia o estorno, ela iria passa meu cartão pra pagar os 115 reais equivalente a entrada do meu filho que seria estornada, e assim foi feito.Fiquei aproximadamente 1h na clínica aguardando o estorno e quando a gerente veio com um estorno de 239,80 e o correto seria os 359reais. Fiz a reclamação no ato e me informaram que não conseguiram realizar os 359reais de estorno. E com isso eu já tinha passado meu cartão novamente. Com isso tudo, paguei 2 mensalidades na soma aproximadamde 239,80. Com isso tudo eu fiquei revoltado com a incompetência e decidi cancelar o plano do meu filho. Voltei alguns dias depois na clínica e pedi o cancelamento do plano. Nesse mesmo dia, paguei mais uma mensalidade de 169reais e pedi pra eles cancelar e eles me informaram que não consegue, enquanto eu não pagar a outra mensalidade atrasada. Portanto resolvi entrar em contato com vocês, pois já paguei o equivalente a 360reais sem meu filho fazer nada, a não ser uma simples limpeza de 5 minutos no dente. Telefone da clínica é 24-2442-1485

Código de Associado: 1562906-42 Número de Atendimento: 102171734-01 Olá Sr(a) JEDIAEL PORTUGAL. Nós estamos muito interessados em atende-lo(a)! Por isso, facilitaremos este contato especialmente para voce esclarecer dúvidas já que não o identificamos como um Associado ativo. Tentamos manter contato para passar maiores informações, entretanto, no telefone cadastro não obtivemos exito. Pedimos que nos informe outro telefone e melhor horário para retorno. Satisfeito com o atendimento prestado? Clique no link abaixo e de sua opinião, contribuindo para a melhoria dos nossos serviços! s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Dandurlimport=1andquestlist=categ;sessionidandcateg=CC2andsessionid=5020876 Atenciosamente, ELANE BARBOSA DO NASCIMENTO PROTESTE - a nossa voz impõe respeito! Qualquer dúvida, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone 4003-3906 ou envie-nos um email ([email protected]). Quer interagir melhor com a PROTESTE? Visite www.proteste.org.br e clique em Login para ter acesso a dados importantes sobre a sua Associação na área 'Minha Conta', além de acessar com mais facilidade nosso conteúdo. Mantenha-se logado em nosso Site e fique mais próximo da Proteste! [Está com um problema de consumo? Reclame com a PROTESTE!] 9/9/2019 -----Mensagem original----- De: "" Enviada em: sexta-feira, 6 de setembro de 2019 09:14 Para: "[email protected]" Assunto: CPTBR00711492-94 PT1PORTUGALJEDIAEL1562906False [email protected]ça indevida ConsumerBom dia! Pode me passar atualizado o valor de associado? Eu sou associado a proteste sim. Favor verificar. CPTBR00711492-940,0000ORTHOPRIDE ORTODONTIA E ESTÉTICATrueS.1.8