- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Restrição SCR Bacen
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
M. R.
Para: BANCO SANTANDER
Foram firmados acordos entre as duas partes, ambas em plena concordância, abrangendo todo o contrato em débito com a Instituição Financeira que, dentro do prazo legal, excluiu todas as anotações negativas nos cadastros de proteção ao crédito (SPC) referente a esse contrato. Foi feito um desconto total na divida , onde paguei no dia 20/03/2019 o pagamento da entrada com pontualidade. não tendo o Banco o que reclamar quanto ao recebimento do valor acordado, demais parcelas estão em dia. Apesar disso, foi mantido o registro de Prejuízo? no SCR, que está impedindo até mesmo a abertura de conta-corrente e a concessão de crédito IMOBILIARIO por outras instituições, manchando a minha imagem e ferindo a minha lisura frente ao Sistema Financeiro Nacional, que pode ser constatada por meio de consultas a banco de dados do Serasa e SPC e até mesmo do SCR. Conforme o Artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), no parágrago 3°, ?o consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas?. Além disso, ainda conforme o parágrafo 5º do mesmo artigo, ?consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores?. Ao deixar de excluir as informações negativas do SCR, o Banco também deixa de atender ao disposto no Artigo 5º da Constituição Federal, que afirmam serem ?invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação?. Diante do exposto, reitero minha solicitação para que o Banco Santander proceda à imediata exclusão dessas informações negativas do banco de dados do SCR. ESTOU PLEITEANDO UM FINANCIAMENTO IMOBILIARIO JUNTO A UM BANCO E JA TIVE ELA NEGADA DEVIDO A ESSE APONTAMENTO Aguardo solução ou vou procurar meus direitos em Lei .CASO NAO SE RESOLVA IREI MOVER AÇÃO JUDICIAL, CONFORME INFORMAÇOES QUE ESTOU COLETANDO JUNTO AO MEU ADVOGADO a correta ação judicial é mover uma ação de DANOS MORAIS contra a instituição financeira que inseriu no SCR-SISBACEN (famosa lista negra), onde o consumidor não deve (sem restrições) no SPC/SERASA ..... e quando precisa de crédito em qualquer instituição financeira ... lá está o nome dele lançado inveridicamente num lista interna do BANCO CENTRAL por instituições que fizeram acordo com o cliente, e se sentiram lesado por não ter todo o dinheiro de volta devido pelo consumidor. Aguardo solução cabível.
BANCO SANTANDER
Para: M. R.
Prezados, Tentamos diversos contatos com o consumidor, porém não tivemos sucesso. Enviamos mensagem solicitando retorno em nossa Ouvidoria 0800 726 0322, de segunda à sexta, das 08h às 20h. Atenciosamente, [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria 0800 726 0322 De segunda à sexta das 08h às 20h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.