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SOU MAIS UM ENGANADO PELA PRUDENTIAL

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. l.

Para: Prudential do Brasil

21/08/2019

me venderam uma Previdencia Privada com seguro de vida vitalício,porem quando pedi o resgate do meu investimento descobri a mentira do liplaner,não tenho resgate e todo o dinheiro que apliquei foi perdido,a ouvidoria da prudential não resolve o problema que o funcionário me causou,no site do RECLAME AQUI e em Redes Sociais,vi Vários casos iguais ao meu.Será que está Empresa não será penalizada a ressarcir seus clientes enganados.por favor nos ajudem pois os investimentos são grandes e pagos com sacríficio.mais uma vez os "GRANDES" pisam sobre os menores.O descaso que usam conosco é terrível.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 11300,00

Mensagens (1)

Prudential do Brasil

Para: e. l.

22/08/2019

Emerson, bom dia. Reitero que foi contratado um seguro de vida que possibilita resgate de valores relativos a provisão matemática, que começam a ser constituídos a partir do 25º prêmio pago, conforme consta nas Condições Gerais do produto WL65F Vida Inteira. Este valor não representa a devolução total dos prêmios pagos e o produto não pode ser comparado a um investimento financeiro. Os documentos emitidos durante a contratação e assinados por você, explicam sobre a composição do valor de resgate e o objetivo do seguro de vida, que é proteger você e sua família caso algum imprevisto aconteça. Mais uma vez, reforço que caso existam comprovações do seu relato, que sobreponham os documentos que possuímos, daremos continuidade a análise. É de interesse da Prudential reparar falhas no processo de comercialização, desde que sejam identificadas. Estou à disposição pelo e-mail [email protected] Camila Ouvidoria Prudential do Brasil.