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FAROL DA FORD RANGER

FORD 11642-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. C.

Para: FORD

27/08/2019

ADQUIRI, EM 18/06/2015, NF 424.405, SÉRIE 008, UMA CAMIONETE FORD RANGER, FABRICADA E VENDIDA PELO FORD MOTOR COMPANY. A LÂMPADA DE LUZ BAIXA DO FAROL ESQUERDO DEIXOU DE FUNCIONAR (NÃO QUEIMOU), FUI EM UMA ELÉTRICA BEM CONCEITUADA EM BRASÍLIA E MANDEI TROCAR A LÂMPADA (COMO SE FAZ EM QUALQUER OUTRO VEÍCULO). A NOVA LÂMPADA NÃO FUNCIONOU, TESTARAM A LÂMPADA RETIRADA E NÃO ESTAVA QUEIMADA, SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONAVA ASSIM COMO A NOVA COLOCADA. FUI INFORMADO, ENTÃO, QUE ESTE PROBLEMA TEM ACONTECIDO COM FREQUÊNCIA COM A CAMIONETE RANGER, E SÓ COM ELA. FUI NA CONCESSIONÁRIA FORD SLAVIERO DE BRASÍLIA E IDENTIFICARAM QUE O PROBLEMA ERA NO MÓDULO DE CARROCERIA (???) E QUE O CUSTO DE SUBSTITUIÇÃO ERA DE R$3.901,00, SENDO QUE UMA LÂMPADA CUSTA R$25,00. PROCUREI OUTRAS ELÉTRICAS DE BOA QUALIDADE EM BRASÍLIA E, EM TODAS, ME INFORMARAM QUE O PROBLEMA SÓ ACONTECE COM A FORD RANGER E QUE SÓ EM CONCESSIONÁRIAS DA FORD PODERIA SER REPARADO. QUEIMAR LÂMPADA DE FAROL, AINDA MAIS DEPOIS DA LEI DE ANDAR COM FAROL ACESO DURANTE O DIA EM RODOVIAS, É COISA ROTINEIRA. LEMBRANDO QUE EM BRASÍLIA DIVERSAS VIAS INTERNAS É RODOVIA, PORTANTO OBRIGANDO O USO CONSTANTE DE FAROL, E TODA VEZ QUE QUEIMAR UMA LÂMPADA TEREI QUE IR A UMA CONCESSIONÁRIA FORD E DESEMBOLSAR R$3.901,00??. O FATO DE UMA SIMPLES LÂMPADA QUEIMAR E DANIFICAR A CENTRAL (MÓDULO) DO SISTEMA DO VEÍCULO É UMA FALHA DE FABRICAÇÃO, OU SERÁ MÁ FÉ???. LEMBRANDO QUE O VALOR PARA TROCAR UMA LÂMPADA DE FAROL QUEIMADA, NA FORD RANGER, CUSTA R$3.901,00. VOU AGUARDAR UM PRONUNCIAMENTO SÉRIO DA FORD E, CASO NÃO ACONTEÇA OU O PROBLEMA NÃO FOR RESOLVIDO, TEREI QUE PROCURAR O PROCON E, POSSIVELMENTE, INGRESSAR NA JUSTIÇA. NÃO VOU ME CONFORMAR EM PAGAR R$3.901,00 PARA TROCAR UMA LÂMPADA DE FAROL, A FORD TEM QUE SOLUCIONAR O PROBLEMA DO VEÍCULO E PERMITIR A TROCA DE UMA LÂMPADA QUEIMADA POR OUTRA QUE CUSTA R$25,00 COMO ACONTECE COM TODOS OS OUTROS VEÍCULOS.

Solução esperada

  • Reparo