Frigideira de má qualidade

Comprei na loja Store Botafogo -rj, dia 24/8/2019 e utilizei pela primeira vez hoje, dia 26/8.Somo duas pessoas idosas em casa e fritei duas postas de peixe em fogo baixo com um fio de azeite . A frigideira ficou muito suja,encrostada dando muito trabalho para limpar e nem se conseguindo tirar tudo sem danificar a frigideira.A parte do antiaderente na hora ficou escura mas depois que foi limpa ficou normal.As bordas das frigideiras não sairam,ficaram manchadas e embaixo. A frigideira não gruda por dentro mas gruda por fora!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A frigideira tem 26 cm e é anti-aderente. Foi feito todo o procedimento descrito e informado antes de usá-la. Peço a devolução do dinheiro.

Olá, Verificamos a solicitação e informamos que a consumidora entrou em contato pelo CPF 330.618.407-10 - HUGO SERGIO ROUVIER, por ligação e também pelo Reclame Aqui. Desta forma, encaminhamos as informações pertinentes a solicitação diretamente para o e-mail cadastrado. LUANA BORTOLINI PÓS-VENDA TRAMONTINA S/A CUTELARIA e-mail [email protected] tramontina.com ATENÇaO: Este email pode conter informação confidencial. Se você o receber por engano, por favor, informe-nos e apague-o; não copie ou divulgue seu conteúdo. ADVERTENCIA: Este correo electronico puede contener informacion confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifique a nosotros y eliminelo; no se puede copiar ni divulgar su contenido. WARNING: This email may contain confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its contents.

Contato não feito.Peço que seja refeito contato pelo telefone 21-999973366 ou [email protected]. Meu probllema continua sem solução.Estou indignada com o tratamento dado ao cosumidor .

Olá, Recebemos a nova notificação abaixo e informamos que conforme já encaminhado à vocês, a consumidora realizou a abertura de atendimento com a Central de Atendimento Tramontina, em nome de HUGO SERGIO ROUVIER CPF 330.618.407-10 . Pelo protocolo de atendimento 2019.08.08169.00.31, foram encaminhadas as instruções e o posicionamento da empresa. Coloco anexo a este e-mail, cópia do histórico de atendimento realizado. Saliento que o produto da consumidora não apresenta problemas de fabricação e/ou matéria-prima, e o fornecedor não pode ser responsabilizado. Sendo assim, não podemos oferecer uma solução diferenciada. Aguardamos a finalização da solicitação. LUANA BORTOLINI PÓS-VENDA TRAMONTINA S/A CUTELARIA e-mail [email protected] tramontina.com ATENÇaO: Este email pode conter informação confidencial. Se você o receber por engano, por favor, informe-nos e apague-o; não copie ou divulgue seu conteúdo. ADVERTENCIA: Este correo electronico puede contener informacion confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifique a nosotros y eliminelo; no se puede copiar ni divulgar su contenido. WARNING: This email may contain confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its contents.

Olá, Conforme anexo, respondemos esta notificação em 02/09/2019. Salientamos que verificamos que a consumidora possui atendimento em nome de HUGO SERGIO ROUVIER protocolo 2019.08.08169.00.31. Onde foi verificada a solicitação e encaminhado o posicionamento da empresa. O relatado não é característico de problemas de fabricação ou matéria-prima. Desta forma, o fornecedor não pode ser responsabilizado. Anexamos também, o histórico de atendimento. Aguardamos a finalização. LUANA BORTOLINI PÓS-VENDA TRAMONTINA S/A CUTELARIA e-mail [email protected] tramontina.com ATENÇaO: Este email pode conter informação confidencial. Se você o receber por engano, por favor, informe-nos e apague-o; não copie ou divulgue seu conteúdo. ADVERTENCIA: Este correo electronico puede contener informacion confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifique a nosotros y eliminelo; no se puede copiar ni divulgar su contenido. WARNING: This email may contain confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its contents.

Infelizmente , discordo da resposta da empresa .Realmente foi atendido pelo nome do Hugo , que é meu marido, contudo, continuo, discordando da resposta, pois usamos uma vez só , da maneira escrita e ficou toda manchada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1