Não atendimento de uma reclamação ao sac

Olá... já fiz 3 vezes reclamação no sac da crefisa referente a agência de franca localizada na rua ria major claudiano bairro Centro. As funcionárias ligam insistentemente no celular que comprei pra minha mãe procurando por uma tal de leonice..Eu e minha mãe já falamos mil vezes que esse o número não pertence a essa tal leonice.. que o chip foi comprado em.marco numa loja claro.. Mesmo assim as funcionárias não param de ligar e simplesmente falam que o número está no cadastro e vão continuar ligando .pl Por conta disso liguei 3x no sac e ficou combinado de bloquear o número da minha mãe para parar de ligar.. mas mesmo assim continuando ligando e procurando pela tal leonice..cheguei ameaçar ir até a agência pessoalmente reclamar com a gerente responsável...e nem assim as funcionárias se incomodaram..e tornaram a ligar..