Cobrança indevida

Fiz uma compra pelo site de um produto chamado Keto Plus Diet. No anúncio, o valir era $60, o que convertido em reais daria uma média de 250 reais. O valor debitado em meu cartão é de quase 1000 reais. Ainda debitaram um outro valor que eu nem sei do que se trata. O produto ainda não foi enviado, e eu estou tentando cancelar a compra, porém sem sucesso. Fiz contato através do e-mail e eles apenas respondem enviando um email eletrônico, dizendo que o pedido está a caminho. Não sei o que fazer. Não posso efetuar uma compra tão alta. Tenho contas pra pagar.

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