Recebendo SMS de confirmação de serviços sem a minha solicitação.

Olá! A Itaucard já me mandou pela segunda vez, SMS avisando que minha solicitação tinha sido realizada , sem ao menos eu ter acionado esse serviço. Liguei para o Itaucard na hora do primeiro SMS que inclusive com o protocolo com esses dados a seguir : SAC Itaucard: Protocolo: 0715550015. Solicitacao realizada em 27/08/2019 as 13:19 e eles me informaram na primeira vez que tinha uma solicitação de cartão , no qual mandei cancelar e quando caiu a ligação e retornei a outra atendente disse que não tinha nenhuma solicitação que eu ficasse tranquila. Acontece que as mensagens continuam chegando e com protocolos diferentes a seguir:SAC Itaucard: Protocolo: 0715866530. Solicitacao realizada em 28/08/2019 as 19:21 , SAC Itaucard: Protocolo: 0715866530. Solicitacao realizada em 28/08/2019 as 19:21. Solicitacao solucionada , SAC CARTOES: Protocolo: 0715867746. Solicitacao realizada em 28/08/2019 as 19:21. SOLICITACAO solucionada. Solicito orientação nesses casos para não ser pega de surpresa por pessoas de má fé.

Prezados, Boa tarde! Segue resposta referente a consumidora CYNTIA MICHELINE VICTOR DE OLIVEIRA Att, Marcelo Silva Itaú Unibanco "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."