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O banco impõe condições para renovar empréstimo consignado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. R.

Para: BANCO SANTANDER

30/08/2019

Estive na agência do Banco Santander em que tenho conta salário. Sou funcionário do Município do Rio de Janeiro, o qual possui convênio de empréstimo consignado com o referido banco. Tenho um empréstimo consignado com cerca de 9 (nove) parcelas a vencer. Fui atendido pela gerente da minha conta, que me informou não poder renovar meu empréstimo por eu ter feito a portabilidade do meu salário para o Bradesco e a minha conta estar inativa por mais de 900 (novecentos) dias. Para fazer o empréstimo o Santander está querendo impor a reativação da minha conta, o que não é de meu interesse. Em meu entendimento isso caracteriza venda casada. O contrato do Santander com o Município do Rio de Janeiro não deve contemplar essa prática, por ser manifestadamente ilegal.Solicito a intervenção da Proteste em meu nome para que o referido banco renove meu empréstimo e cesse a prática dessa ilegalidade.

Solução esperada

  • Quero que o Banco me conceda a renovação de meu consignado.

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: P. R.

04/09/2019

Prezados, Contatamos o consumidor e o assunto foi resolvido. Atenciosamente, [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria 0800 726 0322 De segunda à sexta das 08h às 22h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.