Site falso ao nome de americanas.com

Boa noite . Fiz uma compra no dia 30/08/2019 de uma geladeira fross free , entrei em um link de promoções em nome de americanas.com , porém o site era outlet de descontos especiais ao qual dizia que tinha vínculo com americanas.com , fiz a compra e logo após mandaram pro site da americanas.com pra entrar na minha conta do site de compras . Finalizei a compra e pedir o pagamento em boleto , me enviaram um email confirmando a compra e dizendo que aguardava o pagamento (email que me enviou: [email protected]). Efetuei o pagamento dia 30/08/19 , o boleto veio em nome de americanas.com- B2W Companhia digital com o número do pedido 0263975 no valor de 999,98$ . Ao efetuar o pagamento , entrei em contato com americanas.com e eles constam que não tenho nenhum pedido aguardando o pagamento e que o número do pedido não existia , desconfiei e fui olhar o boleto que consta o nome da inquilina que recebeu o dinheiro Maria Lúcia Neres portadora do CPF 950.660.201-87 . Eu gostaria da ajuda de vocês no que fazer para reembolsar esse dinheiro . Grata, Yngrid Santos.

Caros, Boa tarde, tudo bem? Segue em anexo, carta resposta ao PROCON. Nome: YNGRID SANTOS FA: CPTBR00719412-60 Atenciosamente, [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital