EMPRESA NÃO INFORMA MOTIVO NEGATIVA DE CRÉDITO

Entrei em contato com a empresa por meio do atendimento 08007270885 para saber o motivo da negativa do meu pedido, o que é meu direito, conforme o artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), mediante protocolo 201900938948, porém tal informação me foi negada, sob o argumento de que eu não poderia recebe-la. Porém preciso saber para que eu venha a resolver qualquer pendência que possa existir.

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (414096) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de atendimento. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 7 de set 10:49 -03 Este email é um serviço de Trigg. Fornecido por Zendesk [YDK8Z6-3XL0]

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (414096) foi resolvida. Para adicionar outros comentários, responda a este email. Voce poderá adicionar comentários em até 4 dias. [s:trigg.zendesk.com/systemhotos/3603/3763/7511rofile_image_379738086191_9163270.png] Helpers Trigg (Trigg) 28 de out 18:35 -03 Olá, Juridico'‹! Vi que nos enviou um e-mail há algum tempo e demoramos para responde-lo. Peço desculpas por isso - estamos nos ajustando para que todos os nossos clientes recebam a nossa resposta no menor tempo possível! Se sua solicitação já foi atendida, pode desconsiderar esse e-mail. Caso ainda esteja precisando da nossa ajuda, é só me responder que te atenderemos o quanto antes. Abraços, Helpers Trigg [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 7 de set 10:49 -03 ] Este email é um serviço de Trigg. Fornecido por Zendesk [YDK8Z6-3XL0]