- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Propaganda Enganosa - Frete Grátis Pago!
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
R. L.
Para: Mercado Livre
Conforme arquivos anexos de prints tirados da página, eu buscava determinado produto e encontrei o seguinte anúncio onde expunha que o frete era grátis para todo país, porém, ao abri-lo para efetuar a compra, deparei-me com (pasmém!) R$40,90 de frente para entrega do meu pedido... de acordo com o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma publicidade é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro, ou seja, quando traz uma informação falsa capaz de dar uma ideia diferente da realidade do produto ou do serviço ofertado. Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui], feita de boba. Isso é uma armadilha, um chamariz... Entrei em contato com eles para questionar e, o que disseram foi que quando se entra na página de detalhe do produto, eles calculamos as possibilidades de envio.. e daí analisando o endereço que aparece salvo nos seus dados, se a distância do seu vendedor for muito grande, em vez de frete grátis, você tem descontos tanto no frete normal como no expresso.. Reivindico e questiono a resposta pois, como ao pesquisar já aparece o meu endereço cadastrado no canto esquerdo superior da página, eles tem muito bem como averiguar antes se aquela mercadoria é frete grátis ou não, antes de expor essa enganação. O vendedor é de RN! Claro que há distância pro RJ, mas o anúncio diz que o frete é grátis para todo país. Gostaria de entrar com um processo conta a página.