Voltar

Juros Altissimo sobre CARTÃO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: BANCO ITAU

10/09/2019

Olá!! Venho por aqui solicitar um acordo entre o banco Itaú sobre meu cartão de credito pois os acordos e simulações oferecidas pela financeira é absurdamente muito alto. Vivemos em um Pais de crise financeira onde me encontro desempregada no momento sem finanças e a cada mes que passa acompanho o meu cartão de credit crescendo em juros que considero abusivos ja que vivemos num pais de grande corrupção e de falta oportunidades onde o consumidor possa pagar suas dividas sem se sentir absurdamente sendo golpeado pelo sistema. Devo quero pagar mas que seja dentro das condições de um assalariado. Me recuso a pagar um valor absurdo que no final das parcelas eu tenha pagado dos valore ou mas do que existe no momento. Desde já agradeço atenção e aguardo ansiosa por melhor resultados nessa divida. Marcia Rocha Francisco cpf:04135282784

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

BANCO ITAU

Para: M. R.

20/09/2019

Prezados, boa tarde! Em atenção à reclamação efetuada na Proteste, segue abaixo e anexo carta resposta. [cid:[email protected]]São Paulo, 20 de setembro de 2019 FQ -718549408 - DP A SRA. Márcia Rocha Francisco Rua Herman Lundgren Sn l10 q3 c14. Vila Sarapui - Duque De Caxias - RJ CEP: 25050-010 COM CÓPIA: PROTESTE Recebemos, por meio da Proteste sua reclamação, solicitando um acordo entre o banco Itaú sobre seu cartão de crédito, pois os acordos e simulações oferecidas são absurdamente altos. Vivemos em um Pais de crise financeira onde me encontro desempregada no momento sem finanças e a cada mes que passa acompanho o meu cartão de crédito crescendo em juros que considero abusivos já que vivemos num pais de grande corrupção e de falta de oportunidades, onde o consumidor possa pagar suas dívidas sem se sentir absurdamente sendo golpeado pelo sistema. Devo, quero pagar, mas que seja dentro das condições de um assalariado. Me recuso a pagar um valor absurdo que no final das parcelas eu tenha pagado dos valores ou mais do que existe no momento. Requer: Acordo com revisão dos juros. Verificamos que a sua reclamação é referente a operação 42219 - 000000382285997 SOB MEDIDA CART ATR CURTO 2.0, efetuada por meio da Central de Atendimento dia 29/08/2019 com valor financiado de R$ 5.671,17 para pagamento em 15 parcelas de R$ 564,54, primeiro vencimento em 10/10/2019. A taxa de juros aplicada é de 5,10% ao mes. Esta operação negociou o saldo devedor do cartão de crédito n° 5232XXXXXXXX3703. É importante esclarecer que as taxas de juros aplicadas estão em conformidade com a legislação vigente, e de acordo com as taxas praticadas pelo mercado financeiro. Desta maneira, afim de melhor atende-la, apresentamos propostas de negociação do débito: Contratos envolvidos: 42219 - 000000382285997 SOB MEDIDA CART ATR CURTO 2.0 Valor atualizado do contrato a ser renegociado: R$5.881,88 (passível de alteração) Taxa de juros: 5.10% a.m. Condições de Pagamento: 12 parcelas de R$ 646,84 24 parcelas de R$ 422,52 36 parcelas de R$ 355,25 Validade da Proposta: 20/09/2019 Modalidade de Pagamento: Débito em conta. Caso tenha interesse, poderá entrar em contato conosco pelo telefone: região metropolitana (011) 3003-0925, demais localidades 0800 702 0925, de segunda a sexta das 09h00 às 18h00 ou comparecer em qualquer agencia. Lembramos que após a data de validade da proposta, as condições ofertadas poderão sofrer alterações. Esclarecidos os fatos, solicitamos ao PROCON o encerramento desta notificação. Atenciosamente, [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Daniela Jesus Luciana Toni Gerencia de Atendimento PROCON Gerencia de Atendimento PROCON TELEFONES CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. ANEXO: Planilha evolutiva Sob Medida. "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

M. R.

Para: BANCO ITAU

21/09/2019

Bom dia! Proposta nao aceitavel pois nao cabe no meu Orçamento, pois estou iniciando a vida em outro estado fugindo do Desemprego do RJ. Pretendo pagar a divida sim mas em minhas condições e nao nas condicoes do sitema que usa o nome SOB MEDIDAS, estou aberta a condições cabiveis a meu perfil, de finaceiro desde ja agradeço atenção. Marcia Rocha Francisco CPF: 04135282784