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Serasa reduziu minha pontuação de Score sem motivo

Serasa Consumidor
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. V.

Para: Serasa Consumidor

13/09/2019

Para ficar mais claro eu enviei a seguinte reclamação para o reclameAqui: Há mais de 1 ano eu venho procurando melhorar meu score, atualizando cadastro, mantendo contas em dias etc... na data de 20/08/2019 minha pontuação chegou a 876 pontos, e hoje na data de 12/09/2019 meu score foi reduzido drasticamente para 504 pontos. Já fiz todas as consultas e não deixei nenhuma conta sem pagar ( pagando principalmente em dias como sempre faço ) não fui negativado em nenhum órgão. Por isso quero saber qual o motivo dessa redução de ponto. Bancos e outras instituições utilizam o serasa como forma de liberação de credito, financiamento, cartões etc.... Quero deixar bem explicito que minha pontuação ter baixado de forma drástica e sem nenhum motivo real aparente me prejudica e muito, qualquer que seja a logica usada para aumentar ou diminuir a pontuação essa foi feita de modo muito errado no meu caso. Sendo assim informo que há mais de um ano não deixo de pagar uma só conta em atraso e não me lembro a ultima vez em que fui negativado e garanto que nesses últimos 2 anos isso não aconteceu, quero reenterrar que não há motivos para que minha pontuação tenha baixado, principalmente depois de tanto tempo que venho tentando mantê-la em um numero atraente. Estou enviando minha total insatisfação para que alguma providencia seja tomada para solucionar o problema na minha pontuação imediatamente. Agora que deixei claro minha insatisfação, informo que até que esse erro seja desfeito, meu nome poderá ser consultado por instituições financeiras e pelo motivo da redução sem motivo da minha pontuação Score tenho certeza que não conseguirei nenhum beneficio perante as instituições, assim por conta de um desagradável erro do sistema SERASA eu serei prejudicado FINANCEIRAMENTE tanto quanto MORALMENTE, cabendo assim ações legais que me amparem nesse quesito. Att: Rochester Vargas

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo
  • Reintegração da minha pontuação