Nunca compre Latam!

Fiz uma viagem para Bariloche, cujo minha mala voltou totalmente danificada, a Latam me forneceu um Travel Voucher e me informaram que eu poderia utilizar para qualquer serviço da Latam! Estou tentando comprar uma passagem para Lisboa, a intenção seria utilizar o voucher e pagar o restante utilizando minhas milhas, pois tenho muitas milhas acumuladas em meu banco, aí vem a primeira surpresa, não é possível! Entrei em contato via fone para comprar, um atendimento extremamente demorado, fiz toda seleção dos voos e etc, na hora De pagar o saldo no cartão de credito, o sistema estava com problema, me passaram um código para ligar novamente e tentar com outro atendente. Liguei novamente, um atendente rude, chegou na parte de pagar, ele desligou na minha cara. Liguei novamente, outra demora Insuportavel (iniciei as ligações 18:27 já era 20:10 e ainda não tinha conseguido comprar) a atendente extremamente grosseira, tentou novamente e o problema persistia, ela me informou que eu teria que ir pessoalmente até uma loja, me passou o endereço da loja do Shopping Bourbon. Sai do escritório, vim ao shopping, paguei estacionamento, e quando cheguei na loja, me informaram que o voucher só pode ser validado no aeroporto de GUARULHOS, exatamente, quase 30 quilômetros de distância! Meu amigo que vai viajar junto comprou pela Azul, a passagem bem mais barata, dão direito a duas malas de 23kg, minha passagem além de mais cara, não dá direito a bagagem e nem escolha de lugar, estou apenas comprando com essa companhia horrível devido o crédito que tenho por acabarem com a minha mala, essa mesma mala que quebraram, paguei US100,00 para despachar.