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- Título da reclamação pública
Esta reclamação é pública
N. O.
Para: Espaço laser
Contratei o pacote com dez sessões para depilação nas axilas e virilha completa. Ao final do tratamento além das manchas escuras na minha pele no qual reclamei e fui ignorada, meus pelos continuam nascendo. Quando fechei o pacote me foi dito que embora tenha fechado o pacote com dez sessões não havia necessidade de utilizar todas. E que as restantes eu usaria na manutenção anual. Reclamei que não obtive o resultado proposto e foi informado que eu deveria tirar fotos para análise, pois bem....compareci por três vezes na unidade e retirei Taís fotos...na primeira aguardei por quase trinta dias e como não tive retorno liguei e fui informada que minha foto foi perdida (um absurdo), tirei pela segunda vez e aguardei trinta dias, liguei e fui informada que a gerente que tirou pela segunda vez minhas fotos foi demitida da unidade (fotos perdidas pela segunda vez), compareci então pela terceira vez e ainda não houve retorno (quase trinta dias), estão me enrolando, não cumprem o prometido. Tenho que ficar me deslocando o que gera custos e não vejo empenho nenhum da unidade em resolver meu problema.
PROTESTE
Para: N. O.