- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
RecargaPay não devolve os juros cobrado pela compra após o cancelamento do produto
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
Y. F.
Para: Recarga Pay
Olá, gostaria de relatar um problema... Realizei uma compra no dia 10/09/2019 às 10h30 no valor de R$ 1.892,08 e resolvi usar como intermediador da compra o Recargapay utilizando a função de pagamento de boleto onde o mesmo informava uma taxa de 2.49% de juros, o valor total da compra ficou R$ 2.222,51 parcelado em 6x 370,42 Acontece que no mesmo dia efetuei o cancelamento da compra e recebi o reembolso no valor de 1.892,08 da loja onde comprei o produto só que o juro cobrado pelo Recargapay nessa compra não foi devolvido e depois de muita tentativa de contato o Recargapay informou que o estorno já havia sido creditado pela loja e que eles não devolveriam os juros cobrados. Ou seja estou perdendo aproximadamente R$ 323,74 de juros em um serviço que foi cancelado no mesmo dia.