Empresa não cumpre desconto de meia entrada de crianças de 3 e 4 anos.

Em 07ABR2019, foi comprado no site www.ingressodigital.com, 02 ingressos para o Show do Lucas neto no Hangar, em Belém PA, para dois (2) menores de 3 e 4 anos, acompanhados dos responsáveis. No momento da entrada, os menores foram impedidos de entrar, por falta de convites. No momento do constrangimento o pai, cedeu o seu convite para a filha de 4 anos para entrar com a mãe e ficou aguardando fora do show com o filho de 3 anos, ate o show acabar. Na entrada do show, não foi pedido documentos e não foi feito o reenbolso de meia entrada, que a menor teria direito, acordo politica da empresa: art. XIV alínea b) "Crianças de 02 a 12 anos podem adquerir seus ingressos como meia sem precisar apresentar comprovação de estudante, basta apresentar o RG ou documento com a data de nascimento. " Em nenhum momento havia opção de meia entrada para menores. Tendo em vista, se tratar de show infantil foi feito a compra pelos responsáveis, pai e mãe no site www.igressodigital.com, e não ficou claro e bem explicado durante a compra on-line que os menores também deveriam pagar a entrada ou meia entrada. Neste caso solicito o reembolso da entrada da menor que foi paga no valor integral de R$120,00 e reparo aos constrangimentos sofridos pelo pai e filho que não puderam entrar, mais que presenciou pais e crianças que entraram no show, na mesma situação em que se encontrava, demostrando total desorganização e revolta.

Olá, Pode me informar os dados bancários para fazermos a devolução do valor? Nome do titular da conta: CPF: AGÊNCIA: CONTA: TIPO DE CONTA ( CORRENTE OU POUPANÇA): BANCO: Atenciosamente, [Assinatura yas]

Prezado Ingresso Digital, segue as informações abaixo conforme solicitado. Nome do titular da conta: RONALD SOUZA PORTAL CPF: 079.323717-32 AGÊNCIA: 0001 CONTA:42724128-7 TIPO DE CONTA ( CORRENTE OU POUPANÇA): CORRENTE BANCO: 260 - Nu Pagamentos S.A Att: Ronald Souza

Prezado ingresso digital, solicito confirmar a realização da devolução. Até a presente data não recebemos a confirmação do pagamento.