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Propaganda enganosa

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. E.

Para: PontoFrio.com

25/09/2019

Olá, gostaria de relatar um problema, no site da loja Ponto Frio, Casas Bahia e Extra, todas lojas online e do mesmo grupo colocaram uma promoção de um notebook Dell Inspiron i5 7200u 8gb, 1tb com o valor de R$ 2.199,00 com retirada em loja física. Acontece que não tem o produto em nenhuma região para retirada, só que fui nas três lojas na minha região, tem o produto mas com valores diferentes. Estou tentando efetuar a compra desde o dia 23 de Setembro de 2019 e não consigo, pós tenho interesse no produto. Isso é um absurdo, no site não consegui, fui até a loja física me negaram a vender pelo valor do site e ainda tive gasto com gasolina e estacionamento, sem contar com o despreparo das atendentes do televendas que não sabem informar nem loja e nem região de venda.

Solução esperada

  • Pedido de desculpas e ter o direito de comprar o produto, caso contrário reparação de dano.