Conserto pela Garantia

Bom Dia. Comprei um Purificador de mesa Latina PA335B em Maio deste ano e em Agosto deu um problema ao estourar a parte onde fica o filtro. Levei para a Assistencia Tecnica Filtral em Santos e até o momento a LATINA NÃO ENVIOU A PEÇA REPARADORA PARA O CONSERTO. Entrei várias vezes em contato pelo [email protected] com o protocolo 706.1438 e a informação é de que não tinham a peça e estavam aguardando fazerem a compra. Como é um produto novo, acredito que seria lógico até mesmo trocar o aparelho, já que não tem a peça. Solicito portanto vossa interferência para que o caso seja resolvido da melhor maneira possivel. Obrigado

Bom dia! Para essa tratativa foi aberto o chamado: 7061438 Entramos em contato com o consumidor, estamos dando andamento à solicitação, oferecemos o conserto do produto ou a troca em um prazo de até 60 dias. Atenciosamente, Daiana [Latina] SAC - Latina 0800-123090 [email protected] Antes de imprimir esse e-mail pense em seu compromisso com o Meio Ambiente As informações contidas neste e-mail e documentos anexos destinam-se exclusivamente aos seus destinatários, estando sob a proteção do sigilo e confidencialidade assegurados no art. 5o., XII da Constituição Federal de 1.988, sendo vedada sua utilização por terceiros para quaisquer fins. Caso Vs. Sas. Recebam estes documentos por engano, favor notificar a empresa, não podendo se utilizar das informações contidas na mensagem, sob as penas da lei. Opiniões, conclusões ou outras informações nesta mensagem, cujo teor não se relacione com a linha de negócios e prestação de serviços da empresa Latina Eletrodomésticos S.A., devem ser compreendidas como não tendo sido fornecidas e nem sendo de responsabilidade desta empresa. O conteúdo e os anexos desta mensagem eletrônica não criam, nem constituem qualquer vínculo legal ou contratual entre o remetente e/ou destinatário, e não deverá servir de prova constituída, nos termos do art. 225 do Código Civil Brasileiro, sob as penas da lei.