contratação indevida

Boa tarde, no dia 30 de agosto de 2019 tentei através do site da Proteste fazer a contratação do Plano dental da empresa INPAO, após informar todos os dados, inclusive os dados para pagamento, ouve uma mensagem de erro e não fiquei sabendo se a contratação foi realizada... Mas hoje, dia 19/09, para minha surpresa recebi a nota fiscal de Serviço da INPAO, mas antes dessa data não recebi nenhuma confirmação se a contratação havia se realizado. Agora para fazer o cancelamento tenho que pagar uma multa. Hoje dia 26 de setembro não recebi nenhum retorno da reclamação anterior mas já chegou uma nova nota fiscal e o pagamento foi debitado do meu cartão de crédito.

Prezada Sra. Maria Aparecida, boa tarde. Agradecemos seu contato com o INPAO Dental. Em relação ao erro apresentado, infelizmente não conseguimos identificá-lo. Tudo indica que tenha sido uma falha na comunicação entre o browser utilizado e o sistema de pagamentos. Diante do relatado, informamos foram tomadas as providencias para o cancelamento do plano odontológico e para a devolução no valor de R$ 36,67. Segue, anexo, o comprovante. Quanto a nota fiscal do mes de Setembro/2019, esta foi cancelada e verificamos que a mensalidade não foi cobrada. Qualquer dúvida estaremos à disposição. [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/logo-inpao.jpg] Ouvidoria (11) 5094-4040 Ramal 4125 [email protected] www.inpao.com.br Inpao Dental nas redes Premios [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/facebook.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/twitter.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/linkedin.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/youtube.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/top5.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/fornecedor_confianca.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/selo_2012.jpg] [Descrição: Descrição: Descrição: www.inpao.com.br/novosite/webdesigner/assemail/revista_apolice.jpg]