Crédito unificado - Só prejuízos

Foi emitido um Contrato Unificado automaticamente pelo App do banco no dia 29/08, no mesmo dia q fiz a contratação de um Empréstimo pessoal. No mesmo dia e nos dias posteriores, só constava 1 contrato no App. Quando fui dar Check out na minha Lua de mel, meu cartão de crédito estava bloqueado. Pensei que fosse algum problema sistêmico. No dia 12/09, fui pagar meu cartão de crédito na boca do caixa, quando imprimi o extrato dos últimos 30 dias, estava constando um valor de R$ 2055 reais sobre Crédito Unificado. Reclamei com a gerente que disse q não poderia fazer nada. Ela fez a solicitação da 2° via do cartão de crédito mas disse q eu teria q ver com os especialistas do SAC. Assim eu fiz. Tenho vários protocolos onde me disseram q nao poderia cancelar pois já haviam se passado 7 dias desde a contração. ACONTECE Q EM NENHUM MOMENTO EU QUIS CONTRATAR ESSE CRÉDITO UNIFICADO. Fui na minha agência na Av Paulista e solicitaram o estorno do pagamento da fatura pois nao era para eu ter pago. Me disseram q não ia interferir no limite do meu cartão q inclusive era alto. Hoje, para a minha surpresa, esta apenas 800 reais de limite total do cartão. UM ABSURDO O Q ESTÃO FAZENDO. QUERO Q CANCELEM ESSE CRÉDITO UNIFICADO. QUERO MEU LIMITE DE VOLTA. QUETO MINHA VIDA NORMAL COMO ESTAVA ANTES. EU NÃO TENHO CULPA SE O APP DE VCS NAO PRESTA. INCLUSIVE, FIZERAM ATÉ ATUALIZAÇÃO DOS POIS SABEM Q ELE TODA HR DA PROBLEMA. NÃO QUERO SER PREJUDICAVA POR FALHA DE VCS. QUERO UMA SOLUÇÃO URGENTE. MINHA PRÓXIMA RECLAMAÇÃO SERÁ NO BACEN E DPS NO PROCON!!!!

Prezados, Contatamos a consumidora e prestamos os esclarecimentos. Atenciosamente, [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria 0800 726 0322 De segunda à sexta das 08h às 22h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.