Cobrança indevida UOL

No mês de agosto foi feita a assinatura de um produto no UOL do Fox Sports, e na ligação o atendente insistiu muito em contratar dois pacotes adicionais para experimentar por 30 dias gratuitamente, e também alegando com toa certeza pra mim que, ao término desses 30 dias experimentais, haveria cancelamento automático dos pacotes e que se eu quisesse continuar, precisaria contatar o UOL e contratar permanentemente os pacotes experimentados. Acontece que a renovação foi feita automaticamente, ao contrário do que o atendente me confirmou, ou seja, não foi cumprido o que foi me falado pelo funcionário atendente da empresa. Sendo assim, agora o UOL está me cobrando na minha fatura do mês de outubro pouco mais de 119 reais, sendo que apenas deveria me cobrarem apenas o valor do pacote do Fox Sports. Liguei hoje, dia 04/10 e a atendente abriu uma solicitação de análise pra ver se realmente houve "má fé" na contratação dos pacotes experimentais, e me alegou ainda que o prazo para analise e retorno do resultado seria de 10 dias. Não é justo me cobrarem por algo que não quis contratar, me falaram uma coisa, e fizeram outra. Se o prazo de resposta e resolução do meu problema ultrapassar a data do débito em conta corrente (14/10), quero restorno da diferença na minha conta e não em crédito na empresa, até porque depois desse transtorno vou solicitar o cancelamento de todos os produtos vinculados ao UOL. Espero que esse problema seja resolvido.

Prezados, Em atendimento à Notificação Extrajudicial em epígrafe, instaurada por V. Sa., segue anexa resposta para conhecimento. Peço que, por favor, acusem o recebimento. Atenciosamente, Eduarda Barros Assistente Jurídico Al. Barão de Limeira, 458, 3º Andar 01202-002 São Paulo Tel.: 11 3097-5206 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] AVISO: A informação contida neste e-mail, bem como em qualquer de seus anexos, é CONFIDENCIAL e destinada ao uso exclusivo do(s) destinatário(s) acima referido(s), podendo conter informações sigilosas e/ou legalmente protegidas. Caso você não seja o destinatário desta mensagem, informamos que qualquer divulgação, distribuição ou cópia deste e-mail e/ou de qualquer de seus anexos é absolutamente proibida. Solicitamos que o remetente seja comunicado imediatamente, respondendo esta mensagem, e que o original desta mensagem e de seus anexos, bem como toda e qualquer cópia e/ou impressão realizada a partir destes, sejam permanentemente apagados e/ou destruídos. Informações adicionais sobre nossa empresa podem ser obtidas no site sobre.uol.com.br/. NOTICE: The information contained in this e-mail and any attachments thereto is CONFIDENTIAL and is intended only for use by the recipient named herein and may contain legally privileged and/or secret information. If you are not the e-mail´s intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail, and/or any attachments thereto, is strictly prohibited. Please immediately notify the sender replying to the above mentioned e-mail address, and permanently delete and/or destroy the original and any copy of this e-mail and/or its attachments, as well as any printout thereof. Additional information about our company may be obtained through the site www.uol.com.br/ir/.

Vocês foram desleais, a partir de hoje está encerrado qualquer vinculo da minha pessoa com a empresa de vocês. E claro, também não recomendarei à ninguém seus serviços.